Как привлечь к ответственности сотрудников организации, если они сломали телефон во время ремонта?

Добрый день. Купила телефон, гарантия на него 2 недели. На 9 день перестал работать, мне его поменяли на новый. На новый гарантия тоже 14 дней. По истечению этого срока, где-то на 17 день начал зависать сенсор , отдала его в платный ремонт в эту же организацию . На квитанции написано, что в течении 10 дней они обязаны вернуть телефон, на 13 день написала претензию, но ответа не получила. На 16 день вернули телефон, так его и не отремонтировали и в добавок что-то с ним сделали. Он не включается, не реагирует на зарядку . Что делать?

14707369689152065655594
.jpg

09 августа 2016, 12:05, Римма, г. Ульяновск

претензия

Сергей Князькин

Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Что делать?
Римма

Писать претензию с требованием устранить недостатки в оговоренный срок или обратиться в другой сервисный центр, отремонтировать, а с первого взыскать стоимость ремонта во втором.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Если последует отказ, то обращайтесь с аналогичным по содержанию иском в суд.

11 августа 2016, 22:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Если я сделаю косметический ремонт - новые обои и межкомнатные двери, а в ванной и туалете плитку, к примеру?

Квартира куплена мной до брака с помощью материнского капитала. С отцом ребенка мы жили вместе но поженились после покупки квартиры. Если я сейчас буду делать ремонт, а потом мы разведемся - имеет ли право он претендовать при разводе на квартиру? Если я сделаю косметический ремонт - новые обои и межкомнатные двери, а в ванной и туалете плитку, к примеру?

02 июля, 14:19, вопрос №4992968, Ксюша, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если покупатель на Авито требует возврат исправного телефона?

Здравствуйте, продала телефон на авито, с телефоном было все идеально, как товар получил покупатель потребовал возврат, сказав что телефон подлагивает и он не может настроить аккаунт. С телефоном было все хорошо, он не логал и прекрасно видел аккаунт. Покупателю было сказано проверить товар в пункте выдачи, так как товар шел 2 недели, и где гарантия того что за 4 дня покупатель сам не сломал телефон, а вдруг он его уронил. Как быть в этой ситуации? Я обратно товар принимать не хочу

01 июля, 21:37, вопрос №4992459, Эвелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли привлечь к ответственности по ст. 5.35.1 КоАП РФ, если должник стоит на бирже труда?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по судебному решение моему бывшему мужу присвоили алименты на содержание нашего ребенка 1/4 от доходов. Несколько месяцев он платил, потом уволился с работы. Через 2-3 месяца встал на биржу труда, приходили небольшие выплаты с его пособия, потом выплаты прекратились. По 1 ст. 5.35.1 КоАП РФ «Неуплата средств на содержание детей или нетрудоспособных родителей» его можно привлечь к обязательным работам, если он не производит платежи в течении 2-х месяцев и более. Вопрос такой: можно ли подать на него в суд по этой статье и привлечь к обязательным работам, если он не производит выплаты по алиментам, но официально стоит на бирже труда?

29 июня, 17:10, вопрос №4990731, Ника, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли привлечь старшего воспитателя к ответственности за травму ребенка в детском саду?

Здравствуйте! Очень нужна ваша помощь и правовая оценка данной ситуации. Во время прогулки в детском саду, пока воспитатель находился рядом с детьми, дворник на снегоуборочной машине задел ногу ребенка. Помощь ребенку оказали своевременно, вызвали скорую и ребенка госпитализировали. Какова вероятность и основания для привлечения старшего воспитателя к дисциплинарной ответственности (замечание, выговор), если в момент происшествия он не находился непосредственно на площадке, а организацией прогулки и присутствием на ней занимался воспитатель группы? Несет ли старший воспитатель ответственность за действия дворника, который является сотрудником подрядной организации, а не детского сада? Какую роль в этом процессе играет старший воспитатель? Очень нужна консультация ваша и помощь в данной ситуации Спасибо!)

27 июня, 21:47, вопрос №4989641, Лейла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Здравствуйте, вопрос: как ФНС рассчитывает среднюю з/п ро организации, если, скажем, из 10 сотрудников двое оформлены на 0, 5 ставки, она общие начисления делит на 10 человек или на 9 человек?

Здравствуйте, вопрос: как ФНС рассчитывает среднюю з/п ро организации, если, скажем, из 10 сотрудников двое оформлены на 0,5 ставки, она общие начисления делит на 10 человек или на 9 человек?

24 июня, 05:20, вопрос №4987054, Ксения, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.