Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Нарушаем ли мы права потребителя, не указывая размер минимального заказа на сайте?
Добрый день!
Наша компания предоставляет услуги выездного ресторана. На сайте указаны цены и примеры меню, рассчитанные на 10 персон. Сделано это только для удобства клиента (умножил на 5 (если у него 50 гостей), получил примерную смету на 50 чел.) Внутренние правила компании ограничивают минимальную сумму заказа (например 8000 - если просто доставка блюд, 12000 - если мероприятие под ключ с официантами).
Должны ли мы указывать на сайте это ограничение?
Нарушаем ли мы какой-либо закон, не указывая эту информацию и отказывая клиенту, если его бюджет ниже минимальной планки, установленной нашей компанией?
Наша компания предоставляет услуги выездного ресторана. На сайте указаны цены и примеры меню, рассчитанные на 10 персон. Сделано это только для удобства клиента (умножил на 5 (если у него 50 гостей), получил примерную смету на 50 чел.) Внутренние правила компании ограничивают минимальную сумму заказа (например 8000 — если просто доставка блюд, 12000 — если мероприятие под ключ с официантами). Должны ли мы указывать на сайте это ограничение? Александр
Да, Вы обязаны указать информацию и порядок предоставления услуг!
Нарушаем ли мы какой-либо закон, не указывая эту информацию и отказывая клиенту, если его бюджет ниже минимальной планки, установленной нашей компанией? Спасибо! Александр
Разумеется. Нарушаете Закон РФ «О защите прав потребителей» и статью 426 ГК РФ!
0
0
0
0
Александр
Клиент, г. Екатеринбург
Даже если указано, что предложение не является публичное офертой?
Добрый день. Ситуация такая пришла работать продавцом в продуктовый магазин не принимая учета ничего не подписывая(работаем вдвоем на обоютке). Спустя три месяца сделали учет недостача 30тыс. У нас 25 числа аванс 10 зарплата. В данный момент отрабатываю 2 недели по закону. Имеет ли право работодатель не выдать Аванс , ТК зарплату часть я думаю вычтут за недостачу. Спасибо большое за ответ.
, вопрос №4965895, Вера, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У педагога заканчивается срок договора 7.06.2026. В апреле педагог представил документы на конкурс, которые приняты без замечаний. Педагог 12.05.26 написал заявление на длительный отпуск (ст. 335 ТК РФ, ФЗ от 29.12.2012 № 273-ФЗ) с 1.06.2026. Имеет ли право ректор не подписать заявление? Имеет ли право ректор уволить педагога, находящегося в длительном отпуске, на основании окончания договора? Педагог имеет статус предпенсионера. Спасибо.
, вопрос №4962933, Вадим Владимирович, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ко мне звонят в квартиру почти каждый день , дверь открывать я боюсь разговаривать тоже. Это могут быть коллекторы, если я нигде не указывала свой адрес? И не прописана там? Имеют ли право они так часто приходить?
, вопрос №4962591, Елена, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Столкнулась с ущемлением прав потребителя со стороны сервиса «Авито Путешествия» и арендодателя.Я оформила и оплатила бронирование квартиры посуточно через приложение Авито (предоплата составила 3 000 рублей). На момент бронирования в описании объявления и правилах дома в карточке жилья не было указано никаких условий об обязательной уборке и штрафах за неё.Арендодатель после подтверждения брони сам со мной не связывался и никаких правил не присылал. За 4 часа до заселения я написала ему сама, чтобы уточнить детали заезда. И только в этот момент, в ответ на моё сообщение, арендодатель прислал мне в личные сообщения свои новые правила: в ультимативной форме потребовал перед выездом вымыть посуду, вынести мусор и привести квартиру в первозданный вид, пригрозив в случае невыполнения штрафом в 2 000 рублей из залога.В квартиру я еще не заселялась, ключи не получала. Налицо одностороннее изменение условий оферты и навязывание скрытых санкций.Я обратилась в поддержку Авито с требованием оформить вынужденную отмену по вине хозяина и вернуть предоплату. Поддержка ответила отказом, сославшись на то, что я «должна была сама связаться с хозяином в первые 6 часов после бронирования и всё разузнать», а залог к ним якобы не относится. Но хозяин молчал, а скрытые правила вскрылись только за 4 часа до заезда по моей инициативе. Самостоятельно отменять бронь я не хочу, чтобы система Авито автоматически не удержала деньги.Вопросы к юристам:Права ли поддержка Авито, перекладывая на меня обязанность «разузнавать скрытые правила» и отказывая в возврате, если исполнитель скрыл штрафы в объявлении и сам не выходил на связь?Какие статьи Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) или ГК РФ нарушены в данном случае арендодателем и Авито как агрегатором?Имею ли я железное право на полный возврат предоплаты, и как эффективнее дожать Авито в досудебном порядке?
, вопрос №4961764, Арина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Даже если указано, что предложение не является публичное офертой?
Нужно смотреть, как именно у Вас размещена информация. Если Вы эти услуги предлагаете, это не может не являться публичной офертой.