8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какие должны быть сроки гарантийного ремонта?

Здравствуйте, уважаемые!

Прошу помочь разобраться в следующем вопросе.

Имеется гаджет, переставший включаться вскоре (около 2-х месяцев) после покупки. Соответственно обратилась в магазин за гарантийным ремонтом. Товар приняли. Т.к. в нашем городе нет сервисного центра этого производителя, то его отправили в столицу на диагностику и последующий ремонт.

Теперь вопрос. Может ли быть диагностика, сроком 21 день + ремонт, сроком 45 дней = 66 дней? Или диагностика+ремонт должно быть вместе не более 45 дней? Как будет правильно по закону?

, Евгения, г. Челябинск
Уточнение от клиента

Спасибо за ответы!

Т.е. если в Акте приема-передачи товара я подписала "... диагностика 21 день И ремонт 45 дней..." продавец имеет право "катать" мой товар 66 дней? Или я все же могу настаивать на сроке 45 дней?

Если срок устранения недостатков товара не
определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть
устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или
уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то
есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом
обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышатьсорок пять дней.

0
0
0
0

45 дней с того момента как Вы предъявили требование.

0
0
0
0

Если оговорены такие сроки, то да 66. То есть данный срок был с Вами согласован.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день! Согласно Статья 20 Закона о защите прав потребителей если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

По закону срок устранения недостатков составляет 45 дней. Продавец должен устранить недостаток товара в течение этого времени. И диагностика как правило, входит в нее (по личному опыту).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недавно читал что в первом чтении принят закон о списании Долгов их условия: контракт должен быть заключен не
Здравствуйте, я заключил контракт 9 июля 25 года сроком на 1 год. Недавно читал что в первом чтении принят закон о списании Долгов их условия: контракт должен быть заключен не ранее чем 1 мая 2026г и ИП по долгу должно быть открыто до 1 мая 2026г Если я подпишу новый контракт 9 июля 26 года, подойду ли я по этой программе?
, вопрос №4959783, Алан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считается ли отмена рейса форс-мажором при отказе от участия в форуме?
По договору оферты оплатили участие в форуме, из-за погодных условий рейс участника отменили, поэтому не смог добраться до места проведения мероприятия. В договоре оферты написано что, в случае намерения Заказчика отказаться от оказания услуг, в том числе до начала Мероприятия, такой отказ должен быть направлен Исполнителю в срок до 01.05.2026. В случае отмены рейса 20.05.2026 не было возможности сообщить заранее, разве эти обстоятельства не считаются форс-мажорными обстоятельствами?
, вопрос №4958410, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сообщите, пожалуйста, какое это будет нарушение и какой возможен штраф?
Добрый день, В нашем многоквартирном доме течет крыша. Мы на верхнем этаже. Хотим произвести ремонт крыши самостоятельно без согласования с управляющей компанией. Над некоторыми квартирами соседей тоже течет крыша. Хотим отремонтировать часть крыши ТОЛЬКО над нашей квартирой. Сообщите, пожалуйста, какое это будет нарушение и какой возможен штраф?
, вопрос №4955600, Алексей Александрович, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сосед проложил водопровод вблизи моего забора, какое должно быть минимальное расстояние от его трубы до моего забора?
Сосед проложил водопровод вблизи моего забора, какое должно быть минимальное расстояние от его трубы до моего забора?
, вопрос №4954685, Василий, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги или заменить системный блок, если он снова сломался после гарантийного ремонта?
Здравствуйте я купил системный блок за 151.999 т.р и ему 2 месяца после первого гарантийного ремонта он в этот день сломался и они хотят снова вести на ремонт я могу забрать деньги или заменить системный блок на исправный
, вопрос №4954668, Иван, г. Коломна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.08.2016