Я купил телефон не уточнив продавцу, что меня интересует встроенный аппарат. Телефон снимает но снимки получаются низкого качества, т.е. аппарат рабочий но камера-фотоаппарат слабенькая. Могу ли я обменять эту модель на другую с более мощным фотоаппаратом с доплатой если эта модель дороже?
здравствуйте,
если приобретали «через» «обычный» магазин (не интернет-магазин), вернуть обратно продавцу можно только, если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
Если данный товар надлежащего качества (не «подошел по форме/комплектации, «характеристикам» и т.п.), принимать его продавец не обязан (входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар).
(Не исключаю, что продавец может согласиться «пойти потребителю на встречу»)
с уважением,
Елена
