8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Турагент требует денег за то, что не прописано в договоре

Добрый день! Заключила договор с турагентством о туре, в договоре нет ни слова о штрафах в случае отмены/изменения тура. Обратилась в турагенство с просьбой поменять отель, они сообщают, что необходимо будет выплатить штраф 25% от стоимости тура и в качестве объяснения штрафа приводят выдержку из их личного договора между ними и туроператором (в случае изменения отмены тура тургент должен отплатить издержки в 20 евро).

Как привести их к ответственности?

, Юлия, г. Санкт-Петербург
Зоя Воробьева
Зоя Воробьева
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте, Юлия.

У вас нет возможности выложить договор? Если в договоре действительно не предусмотрены штрафы в случае изменения тура, то турагентство не вправе требовать с вас штрафы. Рекомендую направить в адрес туроператора претензию.

НО для более полного ответа, необходимо видеть текст договора — так как возможно договор не предусматривает возможности внести изменения в согласованные с турагентством условия.

С уважением,

Воробьева Зоя

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Санкт-Петербург

Приложила.

Юлия
Юлия
Клиент, г. Санкт-Петербург

Приложила договор.

Похожие вопросы
Уголовное право
Мне пришло сообщение от альфа банка то что поменялся номер телефона, ну я забил на неделю потому что
Мне пришло сообщение от альфа банка то что поменялся номер телефона, ну я забил на неделю потому что готовился к соревнованиям, прихожу через неделю в банк и говорю что нужно поменять номер в личном кабинете, мне показывают выписки со счетов где переводятся большие суммы денег о которых я вообще ничего не знаю. Что делать в данной ситуации
, вопрос №4861899, Кирилл, г. Уфа
Доверенности нотариуса
Возможно ли как-то расторгнуть (отменить) данный договор дарения?
Добрый день! Херсонская область. У моей бабушки две дочери, моя мать и моя тётя. В 2018 году бабушка оформила договор дарения на дом, подарив его тёте. На данный момент бабушка является гражданкой РФ. Тётя в начале СВО уехала в неизвестном направлении и, предположительно, является гражданкой Украины. Дом фактически является бесхозным. Оригиналов договора дарения у нас нет, только копии. Возможно ли как-то расторгнуть (отменить) данный договор дарения?
, вопрос №4861840, Лида, г. Москва
Защита прав потребителей
А может не отдавать договор или его перевернуть?
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста,,как правильно сделать? Заключили договор с агенством на продажу дома. На протяжении всего времени (5 мес) с нашим домом работал риэлтор от этого агенства (очень грамотная, порядочная, мы ей доверяем). У нее с этим агенством не сложилось, она нам позвонила и сказала что уходит с этого агенства. У нас есть выбор, мы в рамках договора продаем свой дом так же через это агенство (у нас будет другой риэлтор), либо мы можем уйти с ней (она стала работать как самозанятая). Мы конечно решили уйти вместе с ней. Она сказала что агенству платить штраф не нужно, просто отдать договор свой экземпляр, но мы боимся. Вдруг то агенство из которого мы уйдем на нас подаст в суд? А может не отдавать договор или его перевернуть?
, вопрос №4861596, Наташа, г. Москва
Трудовое право
Устроилась на работу по договору ГПХ, на удаленку, в Санкт-Петербург, три месяца отработала, зп еще ни разу не получала, ссылаются на то что счета заморозили
Устроилась на работу по договору ГПХ, на удаленку, в Санкт-Петербург, три месяца отработала, зп еще ни разу не получала, ссылаются на то что счета заморозили. Что делать?
, вопрос №4861036, Олеся, г. Абакан
Жилищное право
Вправе я не платить за аренду оборудования если я не заключал договора аренды и не пользовался видеонаблюдением
Добрый день. Оос приняло решение об установке видеонаблюдения и взимания платы за аренду оборудования. На общем собрании не было утверждено кто подписывает договор о аренде, включая не был поднят сам вопрос о договоре. Я так понимаю что в этом случае довор аренды должен заключатся с каждым из собствеников. Вправе я не платить за аренду оборудования если я не заключал договора аренды и не пользовался видеонаблюдением.
, вопрос №4860591, Олег, г. Москва
Дата обновления страницы 02.08.2016