276 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

276 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за заказ товара наложенным платежом, если пришел другой товар?

Здравствуйте! Заказала айфон 6s наложенным платежом, за место него пришла кружка с гарантийным письмом.Звоню заказываю заново, мне перезванивает девушка и объясняет это тем что как деньги поступят, они вышлют телефон, она обещала 29.07, сегодня уже 02.08-айфона нет.Что мне делать?

02 Августа 2016, 08:40, вопрос №1332997
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Алексей
10661
ответ
3553
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 10661ответ
  • 3553отзыва
Здравствуйте! Заказала айфон 6s наложенным платежом, за место него пришла кружка с гарантийным письмом.Звоню заказываю заново, мне перезванивает девушка и объясняет это тем что как деньги поступят, они вышлют телефон, она обещала 29.07, сегодня уже 02.08-айфона нет.Что мне делать?
Марина

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

02 Августа 2016, 19:48
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

276 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут