Можно ли вернуть деньги за заказ товара наложенным платежом, если пришел другой товар?

Здравствуйте! Заказала айфон 6s наложенным платежом, за место него пришла кружка с гарантийным письмом.Звоню заказываю заново, мне перезванивает девушка и объясняет это тем что как деньги поступят, они вышлют телефон, она обещала 29.07, сегодня уже 02.08-айфона нет.Что мне делать?

02 августа 2016, 08:40, Марина, г. Екатеринбург

Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Заказала айфон 6s наложенным платежом, за место него пришла кружка с гарантийным письмом.Звоню заказываю заново, мне перезванивает девушка и объясняет это тем что как деньги поступят, они вышлют телефон, она обещала 29.07, сегодня уже 02.08-айфона нет.Что мне делать?
Марина

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

02 августа 2016, 19:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Можно ли вернуть госпошлину за водительские права при несдаче экзамена в ГИБДД?

Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошло, права не выдавались, госуслуги отказали в возврате госпошлины Мне написали в отказе, что добровольный отказ лица, оплатившего госпошлину, от проведения в отношении его юридически значимых действий, после обращения в уполномоченный орган, не является основанием для восзврата гос пошлины

27 мая, 23:27, вопрос №4965578, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3

27 мая, 22:58, вопрос №4965533, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав призывников

Можно ли в этом году поступить в ВУЗ, если пришла электронная повестка в армию?

Можно ли в этом году поступить в ВУЗ ,если пришла электронная повестка в армию?

25 мая, 20:40, вопрос №4963065, Анжелика, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли вернуть деньги за 1/3 доли в квартире после продажи?

Здравствуйте, после развода продали квартиру, денги поделили по полам но доли в квартире было 3 можно ли вернуть деньги с 1/3 квартиры? Третий дольщик моя мама, брак расторгнут год назад!

20 мая, 23:25, вопрос №4958451, Андрей, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.