8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть товар при не правильной консультации продавца?

Здравствуйте. Приобрела кофеварку в м-не Эльдорадо, изначально шла за определенной моделью заранее зная о ее свойствах(т.к. у родственников есть такая же) в м-не продавец консультант заверил что есть более компактная кофеварка с точно такими же свойствами(основные мои требования к товару были такие что бы обычное кофе эспрессо он варил с кофейной пенкой). Приобретя товар в течении месяца не могла проверить его в "деле" т.к. уезжала из города в отпуск. По приезду проверив кофеварку в работе оказалась в полном огорчении,т.к. срок возврата товара по гарантии (30дней) уже прошел и в возврате и обмене мне отказали. Как потом оказалось из штудирования статей о товарах и свойствах кофеварки с малым давлением не способны делать кофе с пенкой, они просто варят кофе(у той что я преобрела давление 4бар, а у той что хотела 15бар). Получается продавец-консультант переключив меня с конкретной модели конкретной марки на ту которую я преобрела(по его рекомендациям о том что все те же свойства есть и у этой кофеварки) ввел меня в заблуждение. Могу ли я вернуть товар ссылаясь на недостоверную информацию при продаже. При покупке я была с мужем и он может подтвердить все то о чем я написала.

Показать полностью
, Татьяна, г. Брянск

Здравствуйте Татьяна. Тут не все так просто. Ссылаться на недостаточность информации о товаре можно только в том случае если информация о потребительских свойствах не была приведена в технической документации прилагаемой к товару.

п.3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть госпошлину за водительские права при несдаче экзамена в ГИБДД?
Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошло, права не выдавались, госуслуги отказали в возврате госпошлины Мне написали в отказе, что добровольный отказ лица, оплатившего госпошлину, от проведения в отношении его юридически значимых действий, после обращения в уполномоченный орган, не является основанием для восзврата гос пошлины
, вопрос №4965578, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3
Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошло, права не выдавались, госуслуги отказали в возврате госпошлины Мне написали в отказе, что добровольный отказ лица, оплатившего госпошлину, от проведения в отношении его юридически значимых действий, после обращения в уполномоченный орган, не является основанием для восзврата гос пошлины
, вопрос №4965533, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть переплату за детский сад на карту мужа при его банкротстве?
Муж проходит процедуру банкротства, можно ли вернуть на его карту переплату за детский сад(кружки)
, вопрос №4964779, Юлия Александровна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если купленная лодка и двигатель не соответствуют описанию?
Добрый день. Ситуация такая, покупал лодку с двигателем по объявлению на авито. Так как я проживаю в другом городе договорились с продавцом что лодку заберёт племянник. После того как племянник привез лодку мне оказалось что товар не соответствует описанию продавца. То есть лодка размером меньше чем было в описании и на двигателе не соответствует серийный номер. В возврате товара продавец отказался. Прошу дать оценить действия продавца.
, вопрос №4963339, Геннадий, г. Зеленогорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть мужа из зоны СВО как многодетного отца в 2026 году?
Гражданский муж был мобилизован в 2022 году у нас есть 4 детей, в 2024 году мы расписались и он установил отцовство и его вписали в свидетельство о рождении, статус многодетной семьи мы получили в 2025 году. Можно ли вернуть мужа из зоны СВО как многодетного отца в 2026 году?
, вопрос №4963283, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.07.2016