4 дня назад купил кроссовки в магазине и они порвались, могу ли их вернуть без чека?

Здравствуйте у меня 4 дня назад было дтп с велосипедистом он был виновен он заплатил ущерб разошлись обоюдно , сегодня он мне позвонил и сказал что идет в полицию писать на меня заявление, подскажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации

Добрый вечер . Мне позвонили из клиники MG Med clinic и сказали , что у меня есть неиспользованная сумма по договору об оказании медицинских услуг , пригласили в клинику .Год назад я перенеслась инсульт и есть проблема с памятью, я плохо помню некоторые события , поэтому я решила поехать в клинику и там все выяснить. В клинике мне пояснили , что клиника в которой я заключала договор закрылась, неиспользованную часть передали им и я могу выбрать процедуры .Врач набросала план лечения , который намного больше той суммы которая осталась не использована. Я сказала ,что в данный момент у меня нет возможности оплачивать лечение .Но врачь и админ твердили ,что по другому сделать не возможно . Я обязана заключить новый договор на 240 тыс, в эту сумму будетвходить неиспользованные средства 110 тыс. Сначала меня уговаривали, потом стали стыдить, что я в таком возрасте не имею средств , довели до слез , я разнервничалась и ушла .Могу ли я запросить у этой клиники информацию и договор на оказание услуг . Могу ли я вернуть неиспользованную часть или я обязана продолжить лечение на их условиях ? Спасибо .