Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за телефон
я купила телефон в МТС после 5 дней использования "захрипел" динамик. На следующий день я обратилась с претензией о возврате денег за некачественный товар, салон направил телефон на экспертизу, через 3 недели телефон вернулся с экспертизы (заключение-исправен) Салон отказывается вернуть деньги. Что делать?
Здравствуте, Екатерина! НАПРАВЛЯЙТЕ пРОДАВЦУ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар. Если Вы уже такую письменную претензию направляли, то обращайтесь в суд с иском. Если сумма менее 50000 рублей, то обращаться нужно в мировой суд. Вы вправе требовать неустойку в размере 1% от стоиомсчти товара, а также возмещение морального вреда в соответсвии со статьей 15 закона о защите прав потребителей.
я купила телефон в МТС после 5 дней использования «захрипел» динамик. На следующий день я обратилась с претензией о возврате денег за некачественный товар, салон направил телефон на экспертизу, через 3 недели телефон вернулся с экспертизы (заключение-исправен) Салон отказывается вернуть деньги. Что делать?
Екатерина
Здравствуйте. Если вы не согласны с заключением экспертизы, вы имеете право сделать дополнительную.
В случае если экспертиза подтвердит неисправность вам обязаны вернуть деньги.
Можно сейчас обратиться суд и требовать проведения экспертизы уже в суде.