я не ИП!!! оказала услугу по приобретению окон пвх.заказ доставила по адресу. заказчик не отдает деньги моиютивируя, что одно окно не той модели и написал заявление в полицию,, грозит судом. модели окон оговаривались устно. чем мне это грозит?
Здравствуйте Лариса!
В полиции заказчику точно откажут. Данные правоотношения регулируются гражданским законодательством и данный спор разрешается в суде в порядке гражданского судопроизводства.
Если в суде заказчику удастся доказать, что он действительно получил товар с недостатками то он может потребовать :
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
