ДД! Купили вчера мини печь и после подключения дома сзади печи стал появляться едкий дымок. Является ли это браком и могу я вернуть деньги? Или теперь только по гарантии сдавать?
Здравствуйте, Лана!
Брак можно установить только путем экспертизы.
Вы вправе направить претензию в магазин и если экспертиза подтвердит наличие брака, то имеете все основания для возврата уплаченных денежных средств, либо Вы можете потребовать замены минипечи на аналогичный товар этой же марки, либо на товар другой марки с пересчетом покупной цены (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
При этом экспертиза обязательна в случае подозрения на брак. Лучше укажите в претензии, что в товаре обнаружены недостатки.
