Добрый день! Ситуация следующая: сломался телефон, нашла ремонтную мастерскую, в которой по телефону в call центре говорится про бесплатную диагностику. Объяснив еще по телефону, что произошло с телефоном-пообщалт починить. Сдавая телефон в ремонт, сказали, что если откажусь от ремонта, то 500р. нужно будет оплатить за отказ, но так как меня уверили, что все сделают и это будет стоить 1000-1500р. конечно же я согласилась и оставила телефон. В итоге потом позвонили, сказали, что ремонт стоить будет 4000р. и не факт, что телефон выживет и поэтому лучше мне забрать телефон, оплатив 500р. якобы за отказ от ремонта. Справедливо ли требовать оплату за отказ, так как не отказаться я не могу, ведь телефон может совсем умереть. Подскажите как быть?И вернуть свой телефон?
Добрый день! Ситуация следующая: сломался телефон, нашла ремонтную мастерскую, в которой по телефону в call центре говорится про бесплатную диагностику. Объяснив еще по телефону, что произошло с телефоном-пообщалт починить. Сдавая телефон в ремонт, сказали, что если откажусь от ремонта, то 500р. нужно будет оплатить за отказ, но так как меня уверили, что все сделают и это будет стоить 1000-1500р. конечно же я согласилась и оставила телефон. В итоге потом позвонили, сказали, что ремонт стоить будет 4000р. и не факт, что телефон выживет и поэтому лучше мне забрать телефон, оплатив 500р. якобы за отказ от ремонта. Справедливо ли требовать оплату за отказ, так как не отказаться я не могу, ведь телефон может совсем умереть. Подскажите как быть? И вернуть свой телефон? Алена
Добрый день! А договор Вами был заключен? Либо какой то документ Вам выдавался?
0
0
0
0
Алена
Клиент, пгт. Урмары
Выдали бумагу с номером заявки,что сдаётся и с какой проблемой.также прописаны основные правила ремонта
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Арендую автомобиль для работы в такси, штрафы с камер приходят собственнику со скидкой 25%, а собственник (таксопарк)требует оплатить ему штраф 100%, законно ли это?
, вопрос №4968425, Вячеслав, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Живу в съёмной квартире.
Заключён договор на интернет от Ростелеком на другое лицо (не владелец квартиры). Это лицо умерло в июне 2025 года.
До декабря я пользовался интернетом по его договору, платил абонентскую плату.
Затем в декабре оформил новый договор на себя. И тем больше не пользовался. В мае 2026 у меня появилась копия свидетельства о смерти и я расторг тот договор.
Теперь из компании звонят родственникам умершего и требуют оплатить плату за период с декабря по май.
Правомерно ли их требование?
, вопрос №4963616, Алесандр, г. Сургут
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Позавчера вышел из бара в нетрезвом состоянии. В телефоне не было интернета и попросил незнакомцы на улице вызвать такси. Сел, такси отвез до дома, в этот момент, я думал что со своего телефона заказывал, там картой оплата всегда стояла. Водитель сказал, что оплата наличными стоит. Я сказал хорошо, но телефон то ли разряжен был, то ли из-за того что интернета не было, я попросил дома оплатить переводом на карту, зарядив и подключившись к вайфаю. Сказал буквально 10 минут. водитель уже вроде как уехал, точно не помню.
Дома уже вспоминаю, что такси заказывал не я, и никаких данных таксиста у меня нет, чтобы я ему перевел оплату. Я уснул уже, решил, на след день оплатить, найдя реквизиты через поддержку такси.
На следующий день, я начал писать в поддержку Яндекс такси, с просьбой помочь оплатить мне поездку, сказал маршрут поездки и время, но они не смогли помочь, так как нужен был хотя бы номер машины.
По камерам дома посмотрел, номер машины не видно, так как он чуть дальше от дома остановился оказывается.
как быть в данном случае ? я хочу оплатить свою поездку и ничего не нарушить.
Оплата вроде 400 руб где-то была
, вопрос №4963286, Артур, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Наш вуз не так давно столкнулась с фототроллями. Прилетело изначально по делу – за стоковую фотку на обложке учебника 10-летней давности (без указания авторства и оплаты), затем было еще несколько исков (тоже что-то по делу – и несколько, от которых удалось отбиться).
Для сотрудников на данный момент создали инструкцию, но весьма урезанную: можно использовать личные фото / музейные с указанием сайта музея / бесплатные фотостоки с обязательным скрином плашки «скачать бесплатно». Нейросети нежелательны, т.к. это «серая зона» (и платить за них тоже, скорее всего, не захотят).
Соответственно, у нас в отделе сейчас ломаются копья в связи с этой инструкцией и вообще работой с контентом. Может быть, в этой группе есть те, кто поможет.
Сразу важные примечания: вуз коммерческий, но конкретно наш контент образовательный и бесплатный (т.е. статьи и презентации на исторические, литературные темы – доступны для просмотра всем в интернете без оплаты).
1. Есть ли какая-то унифицированная форма для подписи самих фото? Это чуть ли не один из основных вопросов/споров сейчас – как подписывать: фото взято с _ссылка на сайт_ / фото из архива _ссылка_ / просто название источника в виде активной ссылки под фото? И вообще насколько это принципиально?
2. Если, например, есть историческое фото 60-100летней и более давности, оно музейное, но в Госкаталоге его нет (скрыто или еще не опубликовано), в интернете ранее светилось только в таких же исторических блогах /новостях / сайтах – как тогда указывать источник? Или, например, не музейное (пока еще) и тоже размещалось только в каких-то изданиях – новостных, информационных? Пока у нас с этим тоже строго: даже если у музея есть официальный паблик ВК и фото взяты из него, такие ссылки тоже являются нежелательными, т.к. «в инструкции этого нет».
3. Нужно ли подписывать картины из общественного достояния и насколько подробно? Мне недавно «прилетело»,что я указала только автора, его годы жизни, название. Но без указания, что это общественное достояние. А коллегу заставили искать, у кого именно находится оригинал картины из общественного достояния (там не музей, а частная коллекция, и она искала фамилию владельцев).
4. Существует ли практика исков к организациям за использование шаблонов презентаций (slidesacademy, slidesgo)? В целом их тоже неразрешили, т.к. «могут прийти авторы и предъявить».
5. Да, цифровое творчество (не нейросеть, а компьютерная графика) тоже под запретом. Предложила несколько картинок из своих авторских, но их толком не указать, т.к. размещены они в паблике ВК, а там нет, как на стоковых сайтах, плашки «скачать бесплатно». И опять же "в инструкции этого нет". Вот с этим тоже хотелось бы разобраться: так ли важно указывать все подробности, если автор работы (арта по теме) - сам сотрудник?
6. Чем чревато использование нейросетей? Могут ли быть последствия за использование в случае с зарубежным ИИ с оплаченной подпиской?
, вопрос №4962365, Мария, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выдали бумагу с номером заявки,что сдаётся и с какой проблемой.также прописаны основные правила ремонта