8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Купила телефон в интернет-магазине, он не соответствует заявленным характеристикам

Здравствуйте, купила телефон в интернет магазине,он не соответствует заявленным характеристикам, с момента покупки прошло 3 дня.На претензию продавцу о возврате ден.средств написал отказом.Какие мои дальнейшее действия могут быть? Обращение в суд или роспотребнадзор,чтобы мне вернули деньги?

, Ирина, г. Москва
Купила телефон в интернет-магазине, он не соответствует заявленным характеристикам Здравствуйте, купила телефон в интернет магазине, он не соответствует заявленным характеристикам, с момента покупки прошло 3 дня.На претензию продавцу о возврате ден.средств написал отказом.Какие мои дальнейшее действия могут быть? Обращение в суд или роспотребнадзор, чтобы мне вернули деньги?
Ирина

Добрый день! претензию Вы каким способом написали? как дали ответ?

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли оспорить решение комиссии о признание организации не соответствующей требованиям?
10.07.2026г моя организация была исключена из реестра СМП по причине не сдачи отчетности, 06.08.26 отчетность была сдана и принята ФНС. По информации ФНС обновлении Единого реестра субъектов малого и среднего предпринимательства, проводится ежемесячно 10-числа, однако 10.08.26 организация в этот перечень включена не была. В ФНС был направлен запрос через личный кабинет налогоплательщика и получен ответ "06.08.2026 представлена первичная налоговая декларация по налогу на прибыль за 2025 год, в связи с чем налогоплательщик включен в РСМП, обновление данных в РСМП произойдет не позднее 10.09.2026". Наша организация была признана не соответствующей требованиям в закупке для СМП состоявшейся 18.08.26 не смотря на то что заказчику был передан ответ от ФНС. Заказчик в телефонном разговоре пояснил что опирается на общедоступные источники, а именно реестр СМП. Правомерны ли действия заказчика? Можно ли оспорить решение комиссии о признание организации не соответствующей требованиям?
, вопрос №5026078, Александр, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при обнаружении заводского брака в телефоне, купленном дистанционно?
Здравствуйте,недавно купила телефон,я живу в другом городе,а продавец в другом,у меня нет возможности туда съездить,был обнаружен заводской брак,обратилась в мастерскую,сказали что экран умирает(брак),а гарантия на этот телефон 30 дней,эти 30 дней еще не прошли,я написала продавцу,он мне сказал,чтобы я отправила телефон ему,он проведет диагностику и в течении 14 дней скинет мне деньги,но я переживаю,вдруг он меня обманет,деньги и телефон заберет,что делать?у меня есть видео,на котором виден дефект и скриншоты чека банка и переписки с продавцом
, вопрос №5025726, Измаилова Гузель Руслановна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть товар из иностранного магазина Ozon через пункт выдачи?
Проблема с возвратом товара в иностранный интернет магазин ОЗОН. Купила на площадке ОЗОН плащ, который мне не подошел по размеру. Посылку получала на почте России. Продавец через сайт Озон согласился на возврат товара за мой счет. При этом указал адрес возврата в Польше. На почте России мне отказали в отправке данного товара в Польшу. При попытке отправить товар через СДЭК, стоимость доставки оказалась в 2 раза дороже товара. Могу ли я потребовать Озон принять товар к возврату через пункт выдачи и получить мои денежные средства
, вопрос №5024385, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать выдачи товара при односторонней отмене заказа магазином?
Купила телефон в М. Видео, через два дня изменился статус заказа. В поддержке написали, что товара нет в наличии и предложили оформить отказ. Я не согласилась, они составили обращение и передали его дальше (наверное, старшему менеджеру). Обращение будет рассматриваться до недели,можно ли как-то ускорить? Сегодня заказ отменили, хотя я не соглашалась. Написала в поддержку ещё раз, сказали что заказ уже отменён и они ничего не могут сделать. Есть чек, переписка. Можно ли что-то с этим сделать? Товар продавался по большой скидке. Можно сделать так, чтобы мне отдали товар?
, вопрос №5023407, Клиент, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли Ozon выплачивать компенсацию за ненадлежащую упаковку товара?
Добрый день,подскажите пожалуйста,обязана ли доставка озон,выплачивать компенсацию если упаковка товара не соответствовала требованиям
, вопрос №5023250, Марина, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.07.2016