8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Магазин не отвечает на претензию о возврате средств за неисправный телефон

Здравствуйте! я купила в магазине телефон,в сентябре 2015 года,в апреле он перестал включаться,по гарантии сменили системную плату,ремонт проходил в другом городе,около 45 дней.... когда я получала телефон,сказали что плата была бракованая.. ну это ладно,после этого ремонта,мой телефон стал плохо ловить сеть,а в доме и около дома вообще не ловит,отдала снова в сервис,они его отправили в тот же город,снова месяц он прокатался,вернули таким же неисправным!!! Дефекта не обнаружили,тогда я уже с притензией,обратилась к ним,они хотели снова отправить его в ремонт,сказали что возможно это новая плата такая попалась,или они что то испортили или не так собрали..я отказалась,и соглазно статье 18 и 22 указанных в притензии,они должны вернуть мне сумму стоимости телефона и назначить независимую экспертизу в течении 10 дней..они сказали позвонят и поедем вместе на экспертизу, сегодня 10й день,от них ни звонка,ни письма...что мне делать?

Показать полностью
, Екатерина, пгт. Змиевка

Напомните им позвонив, в противном случае вы все равно сможете вернуть деньги.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, пгт. Змиевка

вернуть,но уже через суд?

сначала досудебное урегулирование спора, а если откажутся то да, через суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно открыть ип, отдать все другому человеку и ни за что не отвечать?
Добрый день. Заключен договор купли-продажи мебели с ИП, внесена предоплата 60000 через терминал, кассовый и товарный чеки выданы. Договор подписывал продавец. Мебель не поставлена, ИП прекратил деятельность. подали иск в суд о расторжении договора , взыскании неустойки и пр. В это же время продавец подал иск о признании отношений между нею и ип трудовыми ( не были оформлены оказывается, были просто сожителями, он оформил ип, а деятельность вела она). В иске ей отказано. Возбуждено уголовной дело в отношении продавца ( покупателей таких много),. На судебном заседании судья говорит, чтобы отстали от ип и предъявляли гр. иск в рамках уг.дела к продавцу, т к она будет признана виновной и с неё нужно спрашивать. Вопрос: почему я должен предъявлять иск к ней, а не к ИП? У нас же договор розничной купли продажи, и не важно, что договор подписывал продавец, ведь подтверждением заключения договора купли продажи является чек, деньги переведены на счет ип, а не на счет продавца. Адвокат говорит, что в решении суда ( о признании отношений трудовыми) уже указано, что денег ип не брал, ими распоряжался продавец по своему усмотрению, ( карта, счет, эцп -все передал ей, отношения никакого не имеет). Так ли это??? Можно открыть ип, отдать все другому человеку и ни за что не отвечать? И ещё вопрос: если сейчас суд удовлетворит мой иск, есть ли риск того, что после признания продавца виновной, ип потребует обратно эти деньги с меня?
, вопрос №4964676, Олег, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как могу получить возврат средств потраченных на операции
Подписал контракт СВО июнь 2025г, получил травму(не ранение) после подписания контракта, на территории СВО. Провёл МРТ в Воронеже (платно) во время отпуска в январе 2026г.(Разрыв мениска колена, отрыв губы плеча). Произвел 2-ве операции ( платно) во время отпуска в мае 2026г. Как могу получить возврат средств потраченных на операции.
, вопрос №4964630, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я написал организатору в личный чат с просьбой вернуть деньги, но она не отвечает и не реагирует на мои сообщения
Уважаемый юрист, Сегодня я столкнулся с неприятной ситуацией. Я участвовал в розыгрыше в телеграмме и отправил 18 410 рублей. Я написал организатору в личный чат с просьбой вернуть деньги, но она не отвечает и не реагирует на мои сообщения. Я чувствую себя растерянным и не знаю, какие действия предпринять в данной ситуации
, вопрос №4964239, Азамат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положен ли ей возврат средств за жку, как было до договора дарения?
Здравствуйте! Мать оформила на дочь дарственную на квартиру, продолжая в ней жить. Прописана в квартире одна. Ветеран труда. Положен ли ей возврат средств за жку, как было до договора дарения? Благодарю!
, вопрос №4963772, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не получил от ОЗОНА выплату.На сообщения не отвечают
Явлюсь владельцем ПВЗ озон. Не получил от ОЗОНА выплату .На сообщения не отвечают
, вопрос №4963675, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.07.2016