Может ли магазин потребовать полной выплаты рассрочки, если сломался телефон на гарантии?

Добрый день. Купила курс по ценообразованию в институте профессионального образования (ИПО) 5.06.2026 в рассрочку через Сбер. Когда мне открыли доступ я увидела, что содержание курса все представлено в виде длинных текстов, каких-то схем как в книге и что нет никаких видео уроков и объяснений. Что я за "35 тыс приобрела книгу", а я привыкла слушать лекцию и смотреть презентации и учиться параллельно занимаясь делами. Например гулять в парке в наушниках. 12.06 я написала письмо в ИПО, что К сожалению, формат обучения (текстовые материалы без видео/аудио) не подошёл мне по способу восприятия информации. Я пробовала использовать инструменты озвучки, но качество речи не позволяет мне эффективно усваивать материал. Прошу рассмотреть возможность возврата средств в связи с тем, что услуга не соответствует моим ожиданиям и способу обучения. Мне дали формат заявления и я его отправила 24.06 вместе со скринами из ЛК Сбера с подтверждением суммы оплаченной 34916 руб. Мне сказали, что возврат делают 2 недели. Вчера было ровно 2 недели денег нет. Куратор в почте отвечает, что ждёт ответ от руководства. Вчера я им написала письмо, что Прошу сообщить статус возврата денежных средств. Моё обращение было направлено 12.06.2026, а финальное заявление на возврат со скринами из ЛК банка 24.06.2026. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата составляет 10 дней с момента получения заявления. Данный срок истёк. Прошу осуществить возврат в течение 3 рабочих дней, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд. Сегодня не получила ни ответов ни денег, никаких объяснений в чем проблема. Как будто игнор. Как мне вернуть деньги? Имею ли я право отказаться от курса, если он ужасно сделан и не подходит мне? Завтра теоретически я уже должна написать обращение в роспотреб. Судиться ужасно не хочу, но если нет других вариантов то придется. Прочитала, что есть штрафы за просрочку возврата по 3% от суммы. Как быть дальше? Договора у меня нет на руках, возможно была оферта при оформлении рассрочки, на руках нет.

Здравствуйте. После имплантации онемение,и упало лицо потом сразу госпитализировали в больницу неврологическое отделение. Будет два года уже,а лицо не восстанавливается. В клинике врач сказал что его вины нет и это нужно доказать.Онемение присутствует до сих пор. Зубы лечил по средствам материнского капитала, деньги сняты. Ездил по врачам в другие города за свои деньги искал помощь в восстановление,делал МРТ процедуры,так же всё за свой счёт,потому что медлить было нельзя. Сейчас снова нужно много времени и лечение на восстановление, процедуры. Сходил к врачу стоматологу,он просит все выписки у меня,говорит что не его вина. Хотя после того,как у меня началось всё это я сразу и всё говорил врачу. Все признаки и когда упало лицо после этих процедур он всё видел. Дальнейшее лечение и восстановление будет длится неизвестно сколько. Могу ли я потребовать компенсацию за причиненный вред и как это доказать?

Здравствуйте, подскажиткэе пжлста, если на сво погиб сын моей двоюродной сестры, имею ли я право на выплату если ни родителей, ни бабушек-дедушек, ни детей, ни братьев, у него нет? Здравствуйте, подскажиткэе пжлста, если на сво погиб сын моей двоюродной сестры, имею ли я право на выплату если ни родителей, ни бабушек-дедушек, ни детей, ни братьев, у него нет? Есть только вот такие как я, двоюродные, троюродные. ?