8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я обменять товар на аналог, коробка в целости, чек и гарантия на руках?

Добрый день. Подскажите. Приобрела в магазине щипцы для укладки волос, но они оказались мне не удобны в использовании, на пятый день отнесла в магазин с просьбой обменять на аналогичный товар за такую же цену или с доплатой(коробка в целости, чек и гарантия на руках). Мне отказали, сославшись на закон что это товар технически сложный и обмену не подлежит. Кто прав?

, Виктория, г. Мурманск
Добрый день. Подскажите. Приобрела в магазине щипцы для укладки волос, но они оказались мне не удобны в использовании, на пятый день отнесла в магазин с просьбой обменять на аналогичный товар за такую же цену или с доплатой(коробка в целости, чек и гарантия на руках). Мне отказали, сославшись на закон что это товар технически сложный и обмену не подлежит. Кто прав?
Виктория

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию и данный товар относится к указанному перечню.

Таким образом обмен или возврат невозможен, тем более, что товар Вами был использован.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли гражданину РФ ездить в России на машине с азербайджанскими номерами?
Можно ли ездить в России на машине с номерами Азербайджана гражданину РФ? Объясните простым языком пожалуйста. 1) Я гражданин России в Азербайджан купил машину. Могу ли с этой машине ездить по России и на какой срок . 2) Если по доверенности взял машину у гражданина Азербайджана, могу ли ездить России с жтой машине?
, вопрос №5010815, Давид, Баку

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать компенсацию вреда здоровью и моральный ущерб, если не был оформлен больничный?
Умышлено сломали берцовую кость на ноге ,лежу дома 2,5 месяца , но больничного нет ,так как не работал офи,циально . Могу ли я с виновника взыскать вред здоровью и моральный вред ,так как испытывал боли в ноге бессонницу на протяжении почти месяца , нервные срывы , подавленность .не мог войти в ритм такой жизни . И какую сумму я могу взыскать
, вопрос №5009347, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли установить второй счетчик воды в частном доме?
Могу ли я установить второй счетчик в доме и платить по двум счетчикам? Доброго дня! У меня следующая ситуация… У нас на участке два строения (гостевой дом и основной дом), гостевой дом был построен давно и в нем подключены все коммуникации, а дом только что достроили. Доделав ремонт я хотел опломбировать второй водяной счетчик, который установил в доме, (в гостевом доме уже давно все опломбировано, и счетчик находится в самой постройке), на что получил категорический отказ от контролера. По ее словам в домах где нет центральной канализации нельзя иметь 2 водяных счетчика, и я должен установить один счетчик на два строения за забором в колодце. Насколько мне известно требование к установке счетчика чтобы он был установлен в удобном и легкодоступном помещении с искусственным или естественным освещением, температурой не ниже 5 градусов… к этим требованиям колодец мне кажется вообще не подходит. Более того, участок у нас возле пруда, и у нас грунтовые воды близко, и колодец полностью заполнен водой, если воду откачиваешь, то на следующий день он опять полный. Получается счетчик будет под водой находится всегда, это чтобы снять показания, я сначала должен воду с колодца откачать получается. Но они слушать не хотят, говорят ставьте счетчик в колодец и точка… Очень хотелось бы услышать мнение юристов, на сколько законны их требования? могу ли я установить второй счетчик в доме и платить по двум счетчикам? Заранее благодарен
, вопрос №5008315, Татьяна, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я подать иск на возмещение материального и морального ущерба?
Здравствуйте. Занимаю одну комнату в 4х комнатной квартире. Оплачиваю половину общей площади. Соседка занимает 3 комнаты и считает, что я не имею права на половину общей площади, а могу занимать только 1/3 часть, так как у неё 3 комнаты. Как быть? Так я оплачиваю уже 17 лет. Могу ли я подать иск на возмещение материального и морального ущерба? Спасибо.
, вопрос №5007784, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Как ускорить получение квартиры сироте при наличии ребенка через прокуратуру?
Здравствуйте! Мне 22, Я сирота стою в очереди на получение квартиры. У меня родился ребенок и хотела бы ускорить процесс получения через заявление в прокуратуру через госуслуги. В прошлом вопросе мне юрист ответил что учитывая наличие семьи с ребенка мне могут выдать квартиру вне очереди. Подскажите, могу ли я ссылаться на какие либо законы и ускорить процесс ссылаясь на наличие брака и рождение ребенка!? Если это возможно то прошу помочь мне составить правильно текст заявления ссылаясь на законы и на мою нынешние ситуацию. Спасибо!
, вопрос №5001446, Злата, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.07.2016