Что делать, если сломали телефон при ремонте?

Сдала в сервисный центр телефон с разбитым экраном. на момент сдачи никаких проблем кроме самого разбитого сенсора не было.

После ремонта телефон проработал 3 дня и начал подавать признаки поломки, тк телефон еще нужен был по работе, сдала его позже, но в гарантийный срок на работы. Когда сдавала обратно чтобы по гарантии починили, начали говорить, что это не неисправность смененного экрана, тк к тому моменту он уже вообще перестал на что либо реагировать. Сегодня сообщили о том, что сгорела материнская плата. за смену дисплея заплатила 10 тысяч рублей, а в итоге еще и телефон в утиль, но с новым экраном. Можно ли потребовать с них возмещение ущерба?

Показать полностью

12 июля 2016, 15:30, Любовь, г. Санкт-Петербург

возмещение ущерба

Яков Довганюк

Юрист, г. Уфа

Здравствуйте Любовь!

Провидите не зависимую экспертизу по установлению причины выхода из строя материнской, если по результатам экспертизы будет установлено, что материнская вышла из строя в результате какого либо постороннего воздействия либо по иным субъективным причинам ( не правильная эксплуатация), то Вам придётся доказывать, что воздействие или не правильная эксплуатация имела место быть именно со стороны сервисных сотрудников, что весьма проблематично, хотя факт того, что пока телефон был у Вас, а не в сервисе, по факту телефон работал. В общем за основу в любом случае будет взят результат не зависимой экспертизы от неё уже и будите действовать дальше.

Благодарю за вопрос!

С Уважением! Яков Андреевич

12 июля 2016, 15:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если требуют оплатить страховой сертификат за посылку из Турции?

Что делать, если требуют оплатить страховой сертификат за посылку с деньгами из Турции? Познакомилась с мужчиной, он воюет в Сирии, он отправил мне посылку через Дипломатическую службу экспресс доставку в Турцию. И в посылку положил крупную сумму денег. В Турции оказалось что надо оплатить страховой сертификат, в случае если я не оплачу, я буду признана Турецким правительством человеком который отмывает деньги и понесу уголовную ответственность. Деньги за страховой сертмфикат я должна перевести человеку, который якобы работает в этой экспресс службе. Что мне делать?

20 июля, 15:10, вопрос №5007623, Анна, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать при блокировке аккаунта Ozon Job по пункту 2.3 после смены?

Что делать, если заблокировали аккаунт Ozon Job после смены? Добрый день, заблокировали аккаунт OZON job после окончания смены. По пункту 2.3. Что надо сделать?

19 июля, 14:39, вопрос №5007014, Азим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Могут ли написать заявление в полицию по видеозаписи из магазина за кражу товаров?

Если в течении дня, два раза ходил в один и тот же магазин и взял товара на 5 тыс и на 5 тыс, не остановили на выходе, могут ли написать заявление по видео камерам? Что делать если такое произойдет?

19 июля, 09:04, вопрос №5006874, Игорь, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если в решении суда не указано место гибели участника СВО?

Что делать если пришло о решении суда участника сво но не укозали где погиб а в когда был бп было указоно место гибели а в решении суда нету и какие могут быть последствия если не записали где именно погиб и куда нужно оброчаться как срок месяц на собрания документов а в загсе сказали точто с этим документом не чего не докажешь и выплоты не получить

17 июля, 22:04, вопрос №5006256, Вячеслав, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если собственники жилья оплачивают содержание прилегающей территории по договору с УК?

Здравствуйте! Прошу оказать помощь (желательно на фирменном бланке) по следующему вопросу: Собственники жилья многоквартирного дома по улице Пушкина дом 93, города Кондрово, Дзержинского района Калужской области, если территория является прилегающей (не придомовой), на основании решения от 17.02.2026 г. № 24 Об утверждении правил благоустройства территории Дзержинского муниципального округа Калужской области, заключили договор с УК "Пушкина" по содержанию прилегающей территории и производили оплату услуг УК (уборка территории, очистка урн, покос растительности на газонах, покраска бордюров)? Что делать, если это незаконно? Прилагаю; - Решение от 17.02.2026 г. № 24 Об утверждении правил благоустройства территории Дзержинского муниципального округа Калужской области; - Фрагмент Публичной кадастровой карты с многоквартирным домом по улице Пушкина дом 93 С уважением, Финоженков Сергей Викторович +7 910 602-64-30 galant21@mail.ru

17 июля, 17:05, вопрос №5006085, Сергей Финоженков, г. Кондрово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.