Могут ли в магазине вместо сломавшегося смартфона на время экспертизы, давать кнопочный телефон?
Добрый день.
15.12.2015 в салоне МТС, я купил смартфон Самсунг А3 и страховой полис для него.
07.07.2016 смартфон перестал включаться. В салоне МТС сказали, что могут взять его на экспертизу на 45 дней, но взамен дадут кнопочный телефон с интернетом. Я объяснил, что моя работа связана с командировками и необходимостью получения и работы с документами .doc, .pdf, что на кнопочном телефоне не возможно. На что, в салоне МТС мне сказали, что взамен дадут только кнопочный телефон и все.
Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации?
, Денис, г. Самара
Спасибо за ответ. Я тоже ссылался на закон «О защите прав потребителей», но не помогло.