8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не вернули деньги за не оказанную услугу, договор подписан не был?

Здравствуйте, хочу узнать : нарушены ли мои права?

Искала в интернете фирму, которая занимается написанием дипломов. Зашла на сайт. Чтобы узнать стоимость и смогут ли они вообще сделать именно такой диплом - нужно было заполнить заявку( это их обязательное условие)- отправила заявку. Следующий шаг: чтобы мне выслали договор, конкретно под мой заказ, с ценой и сроками выполнения, мне нужно было внести 50 % на карту Сбербанка для физ.лица, хотя они фирма. Внесла в 19.00 вечера, а они работают до 19.00 , еще сказали побыстрей, а то не успеете. После этого они должны были выслать мне договор для ознакомления. Я должна была после этого подтвердить договор и они пускают заказ в работу. До утра у меня не было интернета, утром захожу, чтобы ознакомиться с договором, меня не устроили некоторые пункты, в этот момент получаю от них письмо, что заказ ушел в работу. Тут же пишу , что отменяю заказ и прошу вернуть деньги, т.к я не подписывала договор и не давала подтверждение. Мне пишут, что поздно, с меня взыскивают штраф 2500 рублей. А цена заказа была 17500 руб. В договоре, который у них на сайте, нет ни слова про штраф. Без моего согласия пустили в работу, я им пишу - так вот зачем вам предоплата перед ознакомлением договора, чтобы незаконно взыскивать деньги. Они ответили, что переписываться они не собираются, это им неинтересно. Не вернули 2500 р. ни за что.

Есть ли нарушения с их стороны. Хочу им отправить претензию о возврате средств. Спасибо.

Показать полностью
, ирина, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Искала в интернете фирму, которая занимается написанием дипломов. Зашла на сайт. Чтобы узнать стоимость и смогут ли они вообще сделать именно такой диплом — нужно было заполнить заявку( это их обязательное условие)- отправила заявку. Следующий шаг: чтобы мне выслали договор, конкретно под мой заказ, с ценой и сроками выполнения, мне нужно было внести 50 % на карту Сбербанка для физ.лица, хотя они фирма. Внесла в 19.00 вечера, а они работают до 19.00, еще сказали побыстрей, а то не успеете. После этого они должны были выслать мне договор для ознакомления. Я должна была после этого подтвердить договор и они пускают заказ в работу. До утра у меня не было интернета, утром захожу, чтобы ознакомиться с договором, меня не устроили некоторые пункты, в этот момент получаю от них письмо, что заказ ушел в работу. Тут же пишу, что отменяю заказ и прошу вернуть деньги, т.к я не подписывала договор и не давала подтверждение. Мне пишут, что поздно, с меня взыскивают штраф 2500 рублей. А цена заказа была 17500 руб. В договоре, который у них на сайте, нет ни слова про штраф. Без моего согласия пустили в работу, я им пишу — так вот зачем вам предоплата перед ознакомлением договора, чтобы незаконно взыскивать деньги. Они ответили, что переписываться они не собираются, это им неинтересно. Не вернули 2500 р. ни за что. Есть ли нарушения с их стороны. Хочу им отправить претензию о возврате средств. Спасибо.
ирина

Добрый день! Нарушение конечно есть.

В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
Ситуация такая:в 2020 году был заключён договор на оказание услуг с медорганищацией! Часть услуг из договора не была оказана! Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
, вопрос №4060022, Яна, г. Брянск
Защита прав потребителей
Трижды не понравился макет, попросила вернуть предоплату, мне сказали, что возврата предоплаты не будет
Здравствуйте! Решил заказать картину в организации. Потребовали внесение предоплаты в размере 950 рублей. Трижды не понравился макет, попросила вернуть предоплату, мне сказали, что возврата предоплаты не будет. Начали править еще не сколько раз макет. Согласие на изготовлением картины не дала. Начали навязывать доп. Услуги, после вообще говорить, что я должна оплатить полную сумму до отправки картины, хотя условия были другое. Попросида вернуть предоплату, хотя бы часть, но мне отказали и начали руководствоваться договором оферты, что "покупатель не вправе отказаться от товара надоежащего качества". Отмену я просила сделать, когда была недовольна их макетом, но мне уже тогда сказали, что откажут в возврате предоплаты. Могу ли я требовать возврат ? Должны ли они вернуть ?
, вопрос №4059919, Леша, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Прислать, костюм пришел только 15.03., я сейчас уехала из до ма, Вообще-то костюм нужен был для поездки, покупку
Заказала костюм в интернете 23.02.2024 обещали до 02.03. Прислать, костюм пришел только 15.03., я сейчас уехала из до ма, Вообще-то костюм нужен был для поездки, покупку не оплачивала и теперь выкупать не буду какая ответственность на мне, а то продавец грозит приставами
, вопрос №4059679, Лариса, г. Москва
1200 ₽
Предпринимательское право
Вопрос, франшиза предусматривает продажу алкогольной продукции, договор первоначально я заключил на ИП, так
Добрый день . Я заключил договор по франшизе и допсоглашение к договору (на управление бизнесом). Вопрос, франшиза предусматривает продажу алкогольной продукции, договор первоначально я заключил на ИП, так как у меня нет ООО, паушальный взнос оплатил как ИП, теперь начал процесс открытия ООО, но уже сейчас вижу что некоторые договоренности не соблюются и по этому хочу расторгнуть договор и вернуть паушальный взнос. С ООО договор ещё не заключил. ( С ИП договор заключили дистанционно с помощью факсимиле)
, вопрос №4058786, Сергей, г. Москва
Недвижимость
На данный момент будет уже 3 заседание на которое истец ни разу не являлся и на запросы судьи об оказанных услугах, актах выполненных работ, истец ответа и разъяснения не давал
Здравствуйте, хочу спросить о чем можно в данной ситуации ходатайствовать в суде, что бы дело закрыли в мою пользу. А ситуация такова - Управляющая Компания обратилась в суд, что бы взыскать с меня задолженность, за содержание общедомового имущества в период с 01.08.2020 по 30.06.2022. На данный момент будет уже 3 заседание на которое истец ни разу не являлся и на запросы судьи об оказанных услугах, актах выполненных работ, истец ответа и разъяснения не давал. Нанимателем жилого помещения я стал 08.07.2022 с уже имеющейся задолженности до этого был просто прописан.
, вопрос №4058771, Андрей, г. Апатиты
Дата обновления страницы 07.07.2016