8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли потребовать заполнения гарантийного талона в другом филиале той же фирмы?

Здравствуйте. Телефон был куплен в городе НЕ по месту жительства. После появления дефекта сдали по гарантии в свой филиал той же фирмы. Был возвращен с пометкой, сервисного центра, "нет печати продавца в гарантийном талоне". И как оказалось что талон и вовсе не заполнен, на что не обратили внимания при покупке. Но судя по квитанции, сервисный центр отказал ЗАКАЗЧИКУ в гарантийном ремонте. Кем являлась фирма-продавец.

Могу ли я потребовать заполнить гарантийный талон в СВОЁМ филиале и сдать снова на ремонт, или расторгнуть договор покупки?

, Максим, г. Нарьян-Мар
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Могу ли я потребовать заполнить гарантийный талон в СВОЁМ филиале и сдать снова на ремонт, или расторгнуть договор покупки?
Максим

Добрый день! Такой документ, как гарантийный талон вообще не предусмотрен Законодательством РФ. Его заполнять Вам не обязаны!

Здравствуйте. Телефон был куплен в городе НЕ по месту жительства. После появления дефекта сдали по гарантии в свой филиал той же фирмы. Был возвращен с пометкой, сервисного центра, «нет печати продавца в гарантийном талоне». И как оказалось что талон и вовсе не заполнен, на что не обратили внимания при покупке. Но судя по квитанции, сервисный центр отказал ЗАКАЗЧИКУ в гарантийном ремонте. Кем являлась фирма-продавец.
Максим

Я советую Вам сдать товар продавцу с Вашими требованиями. Отказать не имеют право.

0
0
0
0
Максим
Максим
Клиент, г. Нарьян-Мар

То есть я могу расторгнуть договор покупки в данном случае?

То есть я могу расторгнуть договор покупки в данном случае?
Максим

Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
По этому сейчас Вы имеете право только на устранение недостатков в нем. Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней. Также вы имеете право требовать подмены на время ремонта, которую Вам должны предоставить в течении 3х дней по вашему требованию(требование необходимо заявить).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли подать заявление на человека который снимал меня без моего согласия, случай такой я был в магазине
Можно ли подать заявление на человека который снимал меня без моего согласия,случай такой я был в магазине на работе и ко мне пришел знакомый в разговоре с которым промелькнула нецензурная лексика,из рядом стоящего пвз озон выскочил человек с притензией на что я ответил что ладно хорошо но так то я нахожусь не в общественном месте а на частно арендованной территории,после чего пошел цирк где он скакал и прыгал что вот я нарушил его покой и тд и достал камеру на что я сказал что я не даю своего согласия на съемку, на что он заявил что мы в общественном месте,я сказал что это один фиг не дает право меня снимать я не публичная личность,так вот могу ли я написать заявление на человека если он выложит видео ? Плюс после конфликта он зашел и начал говорить человеку который находился в озоне что это все потому что я не русский и вообще я только что и могу бить людей хотя даже угроз не было в его сторону что есть у него же на видео
, вопрос №4166785, Амир, г. Владимир
Недвижимость
На меня начисляют долги по ЖКХ, которые мать не платит, можно ли избавиться от чужих долгов?
Есть квартира, в которой прописана мать, брат и я. Я никогда не жил в этой квартире, так как проживал с отцом, а сейчас живу в другом городе. На меня начисляют долги по ЖКХ, которые мать не платит, можно ли избавиться от чужих долгов? Никакой собственной в ее квартире не имею
, вопрос №4166570, Денис, г. Москва
Недвижимость
Добрый день, если прописка в одном городе, могу ли распорядиться мат капиталом в другом городе РФ
Добрый день , если прописка в одном городе , могу ли распорядиться мат капиталом в другом городе РФ. Мне сказали что нужна временная прописка . Так ли это ?
, вопрос №4166041, Ами, г. Москва
Недвижимость
Можно ли решить данный вопрос без суда?
Здравствуйте. Я владею долей дома , но заказав выписку у меня стоит арест моей доли по ИП проверив это аресты соседа который с такой же фамилией но мы не родственники. Через суд назначен порядок пользования домом. Так же есть дольщик несовершеннолетний и на его доли нет ареста, приставы говорят что если один кадастровый номер то они не смогут снять ограничения с моей доли. Можно ли решить данный вопрос без суда?
, вопрос №4165359, Алина, г. Кисловодск
Трудовое право
Скажите, можно ли простому шахтёру, не имеющего льгот, потребовать у работодателя отпуск летом
Здравствуйте. Скажите, можно ли простому шахтёру, не имеющего льгот, потребовать у работодателя отпуск летом .
, вопрос №4164366, Михаил, г. Москва
Дата обновления страницы 28.06.2016