Замена товара по браку

Здравствуйте. Купила холодильник в ДНС на 3 день перестал включаться. С момента покупки 15 дней не прошло. магазин отправил в сервисный центр. Сервисный центр сможет посмотреть только через 2 недели. За это время истечет срок 15 дней чтобы требовать замену товара. Что делать?

Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст ### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---

Я нахожусь на больничном с 19 января , больничный связан с операцией по замене тазобедренного сустава, операцию перенесли в марте, из-за того что у меня маленький вес, он набрался только к концу июня, меня пригласили на операцию 28 июня. Но перед самой операцией врач пришёл и сказал , что мне необходимо обратиться в другую клинику, потому что у них нет нужного сплава . То есть я должна обратиться в Федеральную клинику, это опять время. В своей поликлинике, врач , который продлевает больничный , всё время ссылается на то чтобы больничный затянулся . В федеральной клинике консультацию я получила на 13 июля. Обязан ли мой местный травматолог продлить мне больничный , у меня сильные болевые синдромы , но он на это не обращает внимания. Если определенные сроки больничных , для ожидания вот таких операций . Сколько дней в году можно пребывать на больничном, в ожидании операции по замене тазобедренного сустава

Позвонили из ГАИ сказали что наш номер с буквами ЕКХ требуют замену, т.к подлежит изъятию эта серия и сказал что замена номеров за счёт собственника законно ли это. хотя я регистрировала 2026 г машину