Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат смартфона по гарантии
Здравствуйте! смартфон на гарантии, после осмотра эксперта определен гарантийный ремонт(замена всего модуля дисплея и динамика) могу ли я требовать обмена на новый смартфон либо возврата денег!
Смартфон возврат по гарантии Здравствуйте! смартфон на гарантии, после осмотра эксперта определен гарантийный ремонт(замена всего модуля дисплея и динамика) могу ли я требовать обмена на новый смартфон либо возврата денег!
Артур
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
По этому сейчас Вы имеете право только на устранение недостатков в нем. Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней. Также вы имеете право требовать подмены на время ремонта, которую Вам должны предоставить в течении 3х дней по вашему требованию(требование необходимо заявить).
а как же обнаружение существенного недостатка товара? и качество, безопасность товара после ремонта? ведь замена модуля серьезное и дорогое (существенное) вмешательство!!!!
а кто сказал, что обнаружен существенный недостаток?
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
Если недостаток устраняют, значит он не является существенным.