Воровство денег с карты, банк не отдает деньги

Здравствуйте, заблокировали карту за вывод с казино EZCASH, альфа банк ссылается на блокировку номер 13, карту разблокировать не могут пока не предоставлю им все бумаги. Постоянно хожу в офис банка и ничего не решается, банк даже не предоставляет мотивированный отказ, говорят что служба безопасности даёт устный отказ. Я предоставил банку скриншоты о выводе с казино, так же запросил чеки об операции в пдф формате от людей. Дело в том что казино выводили деньги через дропперов, а получить от них справка с мокрыми печатями просто невозможно. Банк ответил на мой запрос только после того как я написал им на почту. Приложу их ответ в виде скриншота. Подскажите, пожалуйста, что мне делать, немного непонятно что хочет от меня банк

МТС не возращает деньги, когда пользовался картой МТС деньги где можно было пополнять номер телефона и пользоваться картой с хорошим кэшбеком, в один момент как я пополнил на более 90.000руб и планировал покупку смартфона меня заблокировали, договор расторгнул но деньги возращать отказались, требовали чеки, а я пополнял все наличными через терминал чеки даже не брал. Право мерно ли они меня обвиняют по ФЗ115 и не возращают деньги уже более 4 лет, можно ли взыскать и за моральный ущерб еще. Деньги на этом счету все еще лежат не давно проверял.

Здравствуйте! Финансовой Управляющий не переводит мне уже 2 месяца Детские пособия, ссылаясь на то,что я не произвожу оплату по договору. Ими С карты снята не вся сумма пособия, но на карту 3-его лица либо по Согласию мне денежные средства не поступают. Что мне делать? Они ведь не имеют права не отдавать Социальные выплаты?

Здравствуйте.Сын ушёл на сво.Карту передать не смог,уходил из сизо.Скинул фото карты,фото листочка где пин-код и жетон.Карту ПСБ Банка закрепил на номер телефона папы.В данный момент на связь не выходит.Папе пришло смс о пополнении и больше ничего не можем сделать.Что нам делать?