Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть в магазин кухонный диван-уголок сделанный под заказ?
В магазине выбрали диван для кухни и заказали такой же, но в другом цвете и по своим размерам. В спецификации указали размер - он соответствует ( т.е. Длина и Ширина дивана) но вот глубина дивана (она не указана ни где) на 10 см больше. Я обратилась в магазин и мне сказали, что вы не указали в спецификации глубину и вам сделали такую. От куда мне было знать , что есть разные глубины, если в магазине представлена именно диван с той глубиной, который мне нужен, а продавец даже не предупредил об этом. И теперь он просто не проходит у меня по габаритам в квартире. Как поступить и как грамотно написать претензию в магазин? Спасибо.
Можно ли вернуть в магазин кухонный диван-уголок сделанный под заказ? В магазине выбрали диван для кухни и заказали такой же, но в другом цвете и по своим размерам. В спецификации указали размер — он соответствует ( т.е. Длина и Ширина дивана) но вот глубина дивана (она не указана ни где) на 10 см больше. Я обратилась в магазин и мне сказали, что вы не указали в спецификации глубину и вам сделали такую. От куда мне было знать, что есть разные глубины, если в магазине представлена именно диван с той глубиной, который мне нужен, а продавец даже не предупредил об этом. И теперь он просто не проходит у меня по габаритам в квартире. Как поступить и как грамотно написать претензию в магазин? Спасибо.
Татьяна
Добрый день! Право на возврат у Вас есть.
Тут необходимо действительно грамотно составить претензию, могу помочь Вам за небольшую плату.