8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Законно ли поступает магазин?

здравтвуйте! сдала в ремонт по гарантии свой телефон, после 45 суток пришла в магазин( 5 июня), связались с сервисом, телефон там, в акте о выполнении стоит дата 31 отремонтировали, 7 июня передали. в магазин пришел он 10, сроки 45 суток нарушены, писала претензию на расторжение договора, получила отказ, сказали , что сроки доставки не входят в 45 суток! в законе вообще ничего не сказано о доставке, директор магазина на моей стороне и региональной менеджер, вот выше стоящие руководство против возврата денег, собираюсь подавать в суд, если ли шансы выиграть дело и еще моральную компенсацию получить?

Показать полностью
, Алла, г. Калининград

Алла добрый вечер! На выполнение каждого требования Законом «О защите прав потребителей» определены четкие, конкретные сроки, они оговорены в соответствующих статьях (20, 21, 22). Превышение любого из этих сроков – нарушение закона. В ч.1 ст.20 Закона 45 дневный срок установлен на устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). После того как вы обратились с соответствующим требованием к продавцу, 45 дневный срок уже работает на Вас. Именно в указанный срок и не позже, изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан устранить недостатки товара. Продавец лукавит в данном случае, так как если бы срок доставки в 45 дневный срок не входил, об этом бы прямо было бы указано в данной статье Закона.

В данном случае Вы абсолютно правы. С момента сдачи телефона, вопрос его скорейшей доставки в входит в интерес самогό магазина.

Надеюсь ответ Вам был полезен!

0
0
0
0
Алла
Алла
Клиент, г. Калининград

спасибо большое, теперь уверена, что подав иск в суд, смогу вернуть деньги и неустойку

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Законно ли это, должен ли я платить?
Здравствуйте.Проходя военную службу по контракту я попал в дтп на своей служебной машине,которая была закреплена за мной.Уходя от дрона,не справился с управлением и улетел в кувет.Сам остался жив.Теперь командование требует возмещения ущерба или найти машину той же марки за свой счёт (УАЗ буханка). Законно ли это, должен ли я платить?
, вопрос №5003164, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужна ли регистрация ИП или самозанятость для торговли на eMAG и использования криптовалют?
Нужна ли регистрация ИП или самозанятость для торговли на eMAG и законны ли операции с криптовалютой в РФ? Здравствуйте! Я планирую начать работу на международные торговые площадки eMAG которая принадлежит Румынии. Как мне сказали вид моей деятельность за который я буду платить НДФЛ - операционный доход. Моя функция будет обрабатывать заказы выбранные покупателем в моем магазине , оплачивать их себестоимость, торговая платформа отправляет мои товары заказчику, после выкупа товара покупателем мне возвращается себестоимость товара , + прибыль %. Платформа говорит о том, что EMAG Global Store и Российская налоговая служба завершили налоговое подключение. Поэтому часть средств, заработанных продавцами в ENAG Global Store, должна быть оплачена через EMAG Global Store. После завершения оплаты. Информация будет внесена в Налоговую службу России. Поэтому, когда вы завершите оплату здесь. Вам не нужно продолжать платить налоги до обращения в налоговую службу РФ. Деньги которые я буду вводить и выводить с торговой платформы осуществляется через Криптовалюталютные биржи , к примеру bingx и abcex Вопрос : 1. Нужна ли мне регистрация в качестве индивидуального предпринимателя или самозанятого? Ведь я не буду вести офлайн-магазин, а лишь интернет-магазин. 2. Является законно такой вид деятельности согласно законам РФ? 3. Законно ли операции с USDT в РФ через криптовалютные биржи P2P-платформа?
, вопрос №5002293, Ирина, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
2492 ₽
Вопрос решен
Таможенное право
Как оспорить доначисление утильсбора на автомобиль Hyundai Palisade?
Мне пришел судебный приказ о доначислении утильсбора по коээфициенту 63,95 (вместо 0,26) от Владивостокской таможни за автомобиль Hyundai palisade, который я пригонял еще в августе 2024 года из Кореи,по льготному утильсбору, как физ.лицо, для личного пользования. На тот момент, у меня уже был автомобиль Mazda 6,который я покупал в июне 2023г по ДКП(пригонялся из Америки,с растаможкой через Армению).СБКТС,ЭПТС я получал 04.08.2023г,но на учет в ГИБДД не ставил,ездил на транзитах.Утильсбор 5200 руб. оплатил в феврале 2024г и сразу же поставил на учёт в ГИБДД. В июле 2024 года, я купил себе в Корее Hyundai Palisade,так же по льготному утильсбору,для личного пользования. Получил ЭПТС 07.08.2024,оплатил утильсбор 5200 руб, поставил на учет в 27.09.2024. Продал Мазду 6 в апреле 2025г, а в ноябре 2025г продал Hyundai Palisade. По итогу, на июнь 2026г - таможня хочет взыскать с меня доплату утильсбора за Hyundai размере 1 297 000 руб и пеню в размере 483 000 руб.Возможно ли это оспорить и законно ли это с их стороны?
, вопрос №4996814, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли начисление УК платы за СОИ задним числом за прошлый год?
Законно ли начисление УК СОИ задним числом за прошедший год? Законно ли начисление УК СОИ (содержание общего имущества) задним числом за прошедший год, 2017)?
, вопрос №4999917, Светлана, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, пожалуйста, законно ли перевод средств с кредитной карты близкого родственника на мой расчетный счет ИП( УСН)?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, законно ли перевод средств с кредитной карты близкого родственника на мой расчетный счет ИП( УСН) ? Банк разрешает переводить средства с кредитной карты по реквизитам счета, естественно с комиссией. Хотел уточнить можно ли провести такую операцию с указанием в назначении платежа, допустим "Ввод собственных средств", так как средства не являются источником дохода от предпринимательской деятельности и перевод осуществляется со счета близкого родственника.
, вопрос №4996650, Gevorg, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.06.2016