Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как возвратить денежные средства после трех гарантийных обращений?

Купил телефон samsung s6 в фирменном магазине мтс 17.04.16.

Через три неделе обратился в сц для замены экрана. Дефект устранили

На следующий день сломался микрофон, обратился опять в сц по гарантии.

Этим же днем, появился другой дефект, начала стучать клавиша домой, пришлось опять по гарантии ремонтировать.

На руках есть акты о ремонте.

Через неделю дефект с кнопкой домой повторился, я взял заключение сц о поломке и пошел в магазин для возврата денежных средств.

Магазин отказывает удовлетворять мои законные права на возврат денег.

Как можно надавить, чтоб вернули деньги, через суд все затянется.

Показать полностью

09 июня 2016, 14:58, Алексей, г. Москва

возврат денежных средств Samsung МТС Деньга

Анастасия Акользина

Юридическая компания "MetrixRG", г. Москва

Алексей, пишите письменную претензию с Вашими требованиями.

09 июня 2016, 15:17

Анастасия Акользина

Юридическая компания "MetrixRG", г. Москва

если не предоставили ответ — значит еще и этим нарушили ваши права — обращайтесь в суд.

09 июня 2016, 17:35

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Следует писать претензию га возврат денег в 2 экземплярах, в магазине пусть распишутся на обоих экз-х, зарегистрируют ваше обращение. По закону есть 10 дней у магазинов на возврат денег. Не вернут, подавайте в суд. Пошлину вы не платите

09 июня 2016, 15:35

Алексей

Клиент, г. Москва

Ответ мне помог1

Клиент

Претензию написал 6 июня и вручил в салон. Приняли. Решение в письменной форме дать не могут, говорят система не дает напечатать. С судебные тчжбы не хочу, т.к. много времени займет. Если выхода не будет, придется

09 июня 2016, 16:07

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

К сожалению судя по их поведению без суда не обойдётся

09 июня 2016, 16:39

Похожие вопросы

Трудовое право

Даю письменное согласие на удержание денежных средств из заработной платы, организация отказывает мне и требует вернуть денежные средства в полном размере в течении суток

Потратил командировочные деньги 12000. Даю письменное согласие на удержание денежных средств из заработной платы, организация отказывает мне и требует вернуть денежные средства в полном размере в течении суток. В данный момент я физически это не могу сделать. Как мне поступить? Ржд

23 апреля, 18:45, вопрос №4095981, Андрей, г. Ртищево

1 ответ

Банкротство

Фу не выплачивает прожиточный минимум уже два месяца, как вернуть мне денежные средства за оба месяца?

23 апреля, 17:47, вопрос №4095923, Позднякова Евгения Сергеевна, г. Москва

1 ответ

Договорное право

В случае возврата товара покупателем, обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию, удержанную банком за перевод денежных средств

Добрый день! Покупатель оплачивает товар через банкомат. Нам поступает полная сумма по счету. За перевод банк с покупателя списывает комиссию за перевод денег. В случае возврата товара покупателем,обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию,удержанную банком за перевод денежных средств.

22 апреля, 11:24, вопрос №4094030, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным

Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным причинам, тоесть приходят и продукты но есть возможность составить притензию по возврату денежных средств, магазин эту притензию принимает и выполняет, по итогу у тебя бесплатные продукты

22 апреля, 09:26, вопрос №4093782, иван, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Нет ни какова ответа ни звонка и тем более не поступили денежные средства

Здравствуйте! Отправил заказным письмом досудебную притензию с независимой экспертизой автосалону с реквизитами банковского счета! Прошло 10 рабочих дней с момента вручения письма! Нет ни какова ответа ни звонка и тем более не поступили денежные средства! Что делать в такой ситуации?

22 апреля, 02:09, вопрос №4093490, Андрей, г. Москва

3 ответа