8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как возвратить денежные средства после трех гарантийных обращений?

Купил телефон samsung s6 в фирменном магазине мтс 17.04.16.

Через три неделе обратился в сц для замены экрана. Дефект устранили

На следующий день сломался микрофон, обратился опять в сц по гарантии.

Этим же днем, появился другой дефект, начала стучать клавиша домой, пришлось опять по гарантии ремонтировать.

На руках есть акты о ремонте.

Через неделю дефект с кнопкой домой повторился, я взял заключение сц о поломке и пошел в магазин для возврата денежных средств.

Магазин отказывает удовлетворять мои законные права на возврат денег.

Как можно надавить, чтоб вернули деньги, через суд все затянется.

Показать полностью
, Алексей, г. Москва

Алексей, пишите письменную претензию с Вашими требованиями.

1
0
1
0

если не предоставили ответ — значит еще и этим нарушили ваши права — обращайтесь в суд.

1
0
1
0

Следует писать претензию га возврат денег в 2 экземплярах, в магазине пусть распишутся на обоих экз-х, зарегистрируют ваше обращение. По закону есть 10 дней у магазинов на возврат денег. Не вернут, подавайте в суд. Пошлину вы не платите

1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Москва

Ответ мне помог1

Клиент

Претензию написал 6 июня и вручил в салон. Приняли. Решение в письменной форме дать не могут, говорят система не дает напечатать. С судебные тчжбы не хочу, т.к. много времени займет. Если выхода не будет, придется

К сожалению судя по их поведению без суда не обойдётся

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Именно поэтому я и расторгаю договор со школой, так как хочу вернуть денежные средства, которые мне сейчас так нужны
Был заключен договор с онлайн-школой. В течении обучения я решила расторгнуть договор, мне прислали расчет, я с ним согласилась и подписала. Менеджер сказал, что возврат денежных средств произойдет в течении 10 дней, тоже написано в оферте ( при чем без указания рабочих или календарных). Соглашение на расторжение было направлено 12 мая, на текущий момент вовзврат дс не произошел. Я написала на почту вопрос о возврате, на что мне пришел ответ " К сожалению, в школе сейчас финансовые трудности, проведем, как только сможем(( Очень надеюсь, что в течение следующей недели сможем погасить долг" Данный ответ меня не устраивает, потому что обучение я брала в кредит и после расторжения нашего договора должен был быть расторгнут кредитный договор, но сейчас это все затягивается, а мне будет тяжело заплатить 25000 рублей по кредиту, от которого я решила избавиться. Именно поэтому я и расторгаю договор со школой, так как хочу вернуть денежные средства, которые мне сейчас так нужны. Пени в оферте не прописаны, поэтому хотелось бы узнать могу ли я взыскать дополнительные дс со школы за просрочку возврата. Я каждый день переживаю из за этого, мне приносит дикий дискомфорт. Я хочу вернуть свои деньги, закрыть кредитный договор и спать спокойно.
, вопрос №4967300, Анастасия, г. Москва
Требует ли какого заверения словесное деление денежных средств
Требует ли какого заверения словесное деление денежных средств между супругами . Моя знакомая копила с молодым человеком деньги на недвижимость.После замужества мужчина сказал их взгляды на покупку не совпадают и они решили поделить между собой сумму. Знакомая боится что мужчина станет претендовать на ее долю,так как свою он уже начал тратить. Как поступить в данной ситуации?
, вопрос №4963091, Кристина, г. Москва
Войдут ли эти денежные средства в расчет пособия, если я их сниму в банке в декабре?
Здравствуйте. Умерла мама 20.05. Я наследую ее банковский вклад, который она положила в банк до 27.05. Деньги я могу снять в банке после 6 месяцев, то есть после 20 ноября? В январе следующего года я буду подавать на единое пособие на ребенка до 17 лет. Войдут ли эти денежные средства в расчет пособия, если я их сниму в банке в декабре? Расчетный период для назначения пособия берется с декабря прошлого года по ноябрь этого года включительно.
, вопрос №4962787, Татьяна, г. Москва
187 УК РФ – передача из корыстной заинтересованности клиентом оператора по переводу денежных средств
Здравствйте. Подскажите пожалуйста в какой суд мне подавать ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о возмещении ущерба и морального вреда, причиненного преступлением (гражданский иск в рамках уголовного дела) Если уголовное дела открыто в г.Элиста, где и я проживаю, а ответчик проживает : Адрес регистрации: Край Пермский, г. Усолье, ул.Солеваров, д.195, кв.2. , Адрес проживания: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Волгоградская, д. 220, кв. 122. ответчика обвиняют в преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 187 УК РФ – передача из корыстной заинтересованности клиентом оператора по переводу денежных средств предоставленных ему оператором по переводу денежных средств электронного средства платежа и (или) доступа к нему другому лицу для осуществления таким лицом неправомерных операций.
, вопрос №4962686, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 09.06.2016