Можно ли вернуть деньги за наложенный платеж?

Добрый День! Заказала на сайте телефон. Оплатила через почту наложенным платежом. Приехали домой, вскрыли пакет, товар полностью не соответствует описанию. Ни качество экрана, ни система. Сенсор практически не работает. На сайте нет номера как можно связаться с продавцом. А номер с которого перезванивали они выключен. Что делать в такой ситуации? Можно ли вернуть деньги, все таки 9 тыс это не мало

08 июня 2016, 21:09, Ольга, г. Калуга

вернуть деньги Деньга

Анна Никитина

Юрист, г. Челябинск

Ольга, при заказе товара с добросовестных сайтов в посылке обязательно должен быть бланк возврата, вы должен его заполнить и указать причину по которой возвращаете товар, упаковываете товар, оформляете посылку на их адрес и они должны вернуть вам деньги. Если ничего этого нет, обращайтесь в суд, чеки у вас сохранены, посылка так же, как доказательство!

08 июня 2016, 21:28

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции

Добрый день! Путем звонков моего знакомого обманули и оформили на не него кредиты, выманили все наличные на сумму около 2 миллионов. Все было переведено разным людям разными переводами. Еще не прошел и месяц. Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции

28 мая, 16:54, вопрос №4966983, Алексей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение

27 мая, 14:55, вопрос №4964723, Рушана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Возможно ли вернуть деньги, чек перевода есть

Здравствуйте, хотел научиться трейдингу, попал на мошенников, сделал перевод p2p, чтобы пополнить счет брокера. Потом понял по интерфейсу что странный сайт брокера. Попытался вывести деньги, не получилось. Возможно ли вернуть деньги , чек перевода есть.?

27 мая, 10:33, вопрос №4964442, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли вернуть деньги за 1/3 доли в квартире после продажи?

Здравствуйте, после развода продали квартиру, денги поделили по полам но доли в квартире было 3 можно ли вернуть деньги с 1/3 квартиры? Третий дольщик моя мама, брак расторгнут год назад!

20 мая, 23:25, вопрос №4958451, Андрей, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.