Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как возвратить в магазин некачественный строительный товар?
Добрый день! Год назад мы заказали в строительной фирме (ИП) панели для обшивки дома. По уверению продавца, краска на панелях не меняет качеств при любых погодных условиях. Однако после установки панелей, краска начала шелушиться и в течение года практически отслоилась. Продавец ссылается на некачественную партию краски. Но ситуацию не исправляет. Какие наши права и действия в данной ситуации?
Добрый день! Год назад мы заказали в строительной фирме (ИП) панели для обшивки дома. По уверению продавца, краска на панелях не меняет качеств при любых погодных условиях. Однако после установки панелей, краска начала шелушиться и в течение года практически отслоилась. Продавец ссылается на некачественную партию краски. Но ситуацию не исправляет. Какие наши права и действия в данной ситуации? Мария
Добрый день! Панели Вы красили сами? Гарантия на товар была? Уточните пожалуйста данную информацию, что бы оказать Вам квалифицированную помощь!
0
0
0
0
Мария
Клиент, г. Москва
Добрый день! Нет, покупали уже окрашенные. Гарантии нет. В договоре прописано, что при поставке некачественных материалов возврат ден средств и т.д. в течение 30 дней.
Добрый день! Нет, покупали уже окрашенные. Гарантии нет. В договоре прописано, что при поставке некачественных материалов возврат ден средств и т.д. в течение 30 дней. Мария
Если гарантии нет, Вы обязаны за свой счёт произвести экспертизу и уже потом требовать возврата(он по закону не более 10 дней) и оплату экспертизы.
Если гарантия установлена производителем, продавец не может её не предоставлять, попробуйте уточнить данный момент.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. купила робот-пылесос он оказался некачественным, течет из шланга подачи воды в поддон станции, салфетки не отжимает, так как диски не крутятся, робот блокируется. На следующий день (15 дней по закону) отнесла в магазин с претензией на возврат денежных средств. Претензию приняли и товар забрали на проверку. Прошло 10 дней для ответа на претензию, ответа так и не поступило. На 11 день я отнесла в магазин досудебную претензию. На 19 день я направила иск в суд и копию продавцу.Спустя 22 дня от первой претензии меня пригласили в магазин за товаром и вердикт акта проверки "дефектов не обнаружено. товар надлежащего качества. В удовлетворении моей претензии отказано". тут же в магазине при проверке товара были обнаружены дефекты о которых я заявляла. Подано заявление о том что я не согласна с актом проверки и отказом удовлетворить мою претензию о возврате средств. Акт я не подписала, на что мне ответили что направят по почте с требованием в течении 7 дней я должна забрать товар, а после 7 дней пойдет платное хранение, а далее продавец имеет право продать мой товар, сроки платного хранения не уточнил. Акт не приняла, товар не приняла, иск в суд направлен. какие мои дальнейшие действия?
, вопрос №4966268, римма, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На парковке тц найден спортивный инвентарь, мопед, в нерабочем состоянии, из которого капали горючие жидкости. Его эвакуировали в другое место. Хозяин (на основании только рукописного дкп, других документов на технику нет) подал заявление о краже. Заведено УД. Техника возвращена. Можно ли развалить дело в суде ввиду отсутствия птс или чека из магазина на мопед. Или есть иная возможность.
, вопрос №4965127, Марат, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли создать в телеграмм боте поддельный наркошоп, указав в пользовательском соглашении:
1.Распростронение, пропаганда и употребление наркотических средств является незаконной и преследуется законом.
2. Бот является некоммерческим проектом, целью которого является сбор средств на благотворительность. Все средства, полученные от продах, будут направлены на поддержку благотворительных
организаций
3.Все товары, представленные в боте, являются шуточными и не предназначены для реального использования. Они могут быть представлены в виде шуток, мемов или других развлекательных форматов, тоесть покупая товар в боте, Пользователь понимает и принимает, что товары не имеют реальной ценности и не могут быть использованы в качестве физических предметов.
4.Все средства, полученные от продаж товаров, будут полностью направлены на благотворительные цели. Мы гарантируем, что ни одна часть дохода не будет использована для покрытия операционных расходов
5.Пользователь соглашается с тем, что, совершая покупку, он поддерживает благотворительность и понимает, что его средства будут переданы на указанные благотворительные проекты.
6.Магазин не несет ответственности за любые последствия, связанные с покупкой товаров, так как все товары являются шуточными и не предназначены для реального использования.
7.Пользователь принимает на себя все риски, связанные с покупкой товаров в Магазине, и освобождает владельца и Магазин от любых претензий.
Заключительные положения:
Используя Магазин, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с данными Условиями и принимает их.
Магазин оставляет за собой право в любое время изменять данные Условия без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Магазине.
, вопрос №4963216, Семен, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как забрать товар?
Здравствуйте. Возникла проблема с получением товара, взятого в кредит онлайн. 23.05.2026 г. Я оформила в интернет-магазине рассрочку на товар, рассрочку одобрил Т-банк. После оформления заказа, мне пришел штрих-код, для получения товара через постомат. Кредитный договор с банком я подписала на следующий день 24.05.2026. Сегодня 25.05.2026 возникла проблема с получением товара. Товар находится в постамате магазина, который я конечно же не могу забрать без оплаты. Банк, в котором я оформила рассрочку ссылается на то, что они ждут подтверждения от магазина, что товар мне выдали на руки, а в постамате без оплаты, я не могу забрать свой заказ. Получается замкнутый круг. Как мне решить эту проблему
, вопрос №4963162, Олеся, г. Липецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В магазине магнит покупатель пришел на кассу с товаром,где ценник не соответствовал стоимости товара на кассе. Товар был продан покупателю по ценнику в торговом зале. Но в этот день действовала скидка 20% на ассортимент магазина. Товар был продан по цене ниже скидки,но покупатель требует ещё сделать ему скидку 20% Правомерны ли требования покупателя?
, вопрос №4960833, Алла, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Нет, покупали уже окрашенные. Гарантии нет. В договоре прописано, что при поставке некачественных материалов возврат ден средств и т.д. в течение 30 дней.
Если гарантии нет, Вы обязаны за свой счёт произвести экспертизу и уже потом требовать возврата(он по закону не более 10 дней) и оплату экспертизы.
Если гарантия установлена производителем, продавец не может её не предоставлять, попробуйте уточнить данный момент.