492 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

492 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Может ли интернет-магазин предпринять что-либо в случае отказа от получения товара на почте?

Добрый день! Заказал через интернет магазин товар на сумму 1500 рублей. При заказе товара было указано, что при получении товара на почте я смогу посмотреть его прежде чем оплатить. На почте мне отказали в этом. Сотрудники интернет магазина прислали СМС с предупреждением: В случае, если я не выкупаю присланную бандероль, интернет магазин обратится в коллекторское агенство и мне придётся оплатить уже в трёхкратном размере. Я понимаю, что это развод. Что скажете Вы? Да и вообще существуют коллекторские агенства сейчас? Спасибо.

03 Июня 2016, 15:10, вопрос №1273748
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

Юрист - Иван
10,0
Рейтинг Правовед.ru
14014
ответов
6351
отзыв
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте Владимир. Вы вправе отказаться от данного товара в порядке предусмотренном Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», согласно которому:

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
03 Июня 2016, 15:16
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Дмитрий
8,9
Рейтинг Правовед.ru
16108
ответов
6370
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Электросталь
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Владимир, здравствуйте!

почта не права, Вы вправе проверить посылку перед оплатой. если откажитесь забирать продавец вправе требовать возмещения почтовых расходов на доставку и возврат. да, агентства существуют.

03 Июня 2016, 15:18
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Марина
4979
ответов
2522
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 4979ответов
  • 2522отзыва

Здравствуйте. Коллекторские агентства, это самоназвание, подобным видом деятельности может заниматься любое лицо на основе различного рода договоров. Можете ничего не принимать, это Ваше право, но они вправе потребовать оплаты почтовых услуг за возврат..

Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 27 сентября 2007 г. N 612
ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
03 Июня 2016, 15:19
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

492 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут