Что делать, если не возвращают деньги за технически сложный товар и не меняют на аналогичный?

Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае

В нашем городе целые микрорайоны по водоснабжению и водоотведению не перешли в обслуживание и эксплуатацию в ходе концессионных соглашений гарантирующей организации. В моем случае это микрорайон частных домов вместе с микрорайоном высоток, в общей сложности около 100 тыс жителей. У меня частный дом. Сейчас гарантирующая организация требует подписать акт разграничения на сети за пределами моего участка ижс, десятки колодцев, считая, что наша вода поступает и стекает в эти сети, совместно с другими абонентами, частные дома, магазины, предприятия. То есть на присланной схеме эти сети обозначены , как совместная эксплуатационная ответственность наша и других абонентов, стоки, которых поступают в данную сеть. Я им выслал письменный ответ по емэйл, что согласно законодательства моя зона ответственности до первого колодца за пределами участка, и подписывать отказываюсь. У меня никаких обременений в егрн нет, дом подключен к сетям в 80е годы прошлого века, документов, подтверждающие, чьи они тоже нет. Позиция в отписках администрации, минЖКХ, прокуратуры и гарантирующей организации совпадают: раз туда стекают ваши стоки, значит они ваши. Больше никаких аргументов не приводят. Что делать? Если обращаться в суд то к кому? И как сформулировать свои требования?