Можно ли получить новый телефон или потребовать денежную компенсацию, если в связи с ремонтом в сервисном центре, телефон прекратил работать полностью?

Вправе требовать возврат денег, если причина неисправности не связана с падением телефона, т.е. это производственный дефект. Квитанция не доказывает это, т.к. не ясно по какой причине не исправен модуль — от падения телефона или по причинам не связанным с падением. Установить причину можно получив заключение экспертной организации. Если будет причина — производственный дефект, вправе требовать возврат денег, а при отказе обратиться в суд — ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей.

На данный момент вправе обратиться с претензией с требованием возврата денег, т.к. есть существенный недостаток в товаре. ст. 18. И указать на готовность предоставить телефон на экспертизу. Если будет отказ, вправе самостоятельно обратиться в экспертную организацию, и получив заключение подать иск в суд. ст. 3 гпк рф.