Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли какой-то обман в действиях автошколы?
Здравствуйте, хочу задать вопрос по поводу автошколы. Прошла обучение, дошло дело до внутренних экзаменов, с первого раза не сдала, сказали платить на пересдачу 1000р, в договоре об этом не нет ни слова, но заплатила. И так несколько раз, в итоге сдала. Звоню в автошколу для записи на экзамены в ГАИ, и там девушка, которая занимается этими делами говорит мне приходить с оплатой. Я не поняла с какой оплатой, оказывается каждое сопровождение на экзамен в ГАИ стоит 1500р, что было неожиданностью. Девушка сказала, что это прописано в договоре, ноя несколько раз перечитала и такого не нашла. Есть ли в этом какой-то обман? И если есть, то что делать в этой ситуации?
Здравствуйте, Елена!
Для ответа на вопрос необходим анализ заключенного вами договора оказания образовательных услуг. Требовать дополнительную оплату сверх указанной в договоре автошкола не вправе, также она не вправе навязывать вам дополнительные услуги. Согласно ст. 16 закона о защите прав потребителей
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ,
услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки,
причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный
выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в
полном объеме.
…
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя
выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе
отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены,
потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата
уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных
работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной
форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.