Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как добиться ремонта (замены или возврата) товара если Сервисный центр не видит брак?
Добрый день!
Купил регистратор. При первом использовании выяснилось, что он не фокусирует изображение. Сдал в Сервисный центр, в котором брак не выявили, что заключили в Акте выполненных работ.
Вопросы
1. Как мне добиться от фирмы изготовителя ремонта или замены товара?
2. Какая последовательность действий при обращении в суд?
3. На сайте производителя написано, что гарантия действует 1 год с момента покупки но не позднее 18 месяцев с момента производства товара (с момента производства прошло более 18 месяцев). Правомерно-ли такое условие (18 месяцев)?
1. Как мне добиться от фирмы изготовителя ремонта или замены товара? Дмитрий
Добрый день! Фирма производитель в Вашем городе? Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право предъявить Ваше требование как продавцу, так и изготовителю. Советую обращаться именно к продавзу.
2. Какая последовательность действий при обращении в суд? Дмитрий
Для начала советую подать претензию с Вашими требованиями. В претензии откажут — обращайтесь с исковым заявлением в суд!
3. На сайте производителя написано, что гарантия действует 1 год с момента покупки но не позднее 18 месяцев с момента производства товара (с момента производства прошло более 18 месяцев). Правомерно-ли такое условие (18 месяцев)? Спасибо! Дмитрий
Добрый день! Нет, данное условие не действительно в силу статьи 16 ЗЗПП
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у мужа с работе алименты отправили 15 мая ,расчетный лист за апрель,но пристав не видит этих денег в фссп,говорит они не поступали в казначействе или где то могли завистнуть ,что делать в этом случае а если они вообще потеряются и не поступят
, вопрос №4963411, Марина, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли создать в телеграмм боте поддельный наркошоп, указав в пользовательском соглашении:
1.Распростронение, пропаганда и употребление наркотических средств является незаконной и преследуется законом.
2. Бот является некоммерческим проектом, целью которого является сбор средств на благотворительность. Все средства, полученные от продах, будут направлены на поддержку благотворительных
организаций
3.Все товары, представленные в боте, являются шуточными и не предназначены для реального использования. Они могут быть представлены в виде шуток, мемов или других развлекательных форматов, тоесть покупая товар в боте, Пользователь понимает и принимает, что товары не имеют реальной ценности и не могут быть использованы в качестве физических предметов.
4.Все средства, полученные от продаж товаров, будут полностью направлены на благотворительные цели. Мы гарантируем, что ни одна часть дохода не будет использована для покрытия операционных расходов
5.Пользователь соглашается с тем, что, совершая покупку, он поддерживает благотворительность и понимает, что его средства будут переданы на указанные благотворительные проекты.
6.Магазин не несет ответственности за любые последствия, связанные с покупкой товаров, так как все товары являются шуточными и не предназначены для реального использования.
7.Пользователь принимает на себя все риски, связанные с покупкой товаров в Магазине, и освобождает владельца и Магазин от любых претензий.
Заключительные положения:
Используя Магазин, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с данными Условиями и принимает их.
Магазин оставляет за собой право в любое время изменять данные Условия без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Магазине.
, вопрос №4963216, Семен, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По поводу замены паспорта в 45 лет.
Если я физически не могу прибыть в МФЦ или другой орган для замены паспорта по достижению 45 лет в день рождения и последующие дни, возможно ли поменять до наступления 45 летия?
, вопрос №4962485, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец отказать в возврате товара? Я купила спортивные носки на маркетплейсе, выкупила их. Но решила через 2 дня оформить возврат. Но продавец отклонил возврат, ссылаясь на то, что чулочно носочные издения возврату не подлежат. Но ведь это относится только к оффлайн торговле. А при дистанционной покупке я имею права вернуть такой товар в течении 7 дней. Или это не так?
, вопрос №4961118, Ирина, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
