8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ввод в заблуждение

Купила телефон. Через три месяца он сломался. Отнесла в магазин, написала заявление, в котором отказалась от ремонта, попросила выяснить причину и обменять на новый. Обещали, что сервис центр сам перезвонит и сообщит причину, а там дальше мне решать ремонтировать или нет. В течении 45 дней, "как и положено", никто не звонил. Пришла в магазин, а они мне возвращают мой, но новой материнской платой. Написала еще раз заявление, в котором описала ситуацию, и что на ремонт не давала согласия, попросила обменять или вернуть деньги. Перезвонила через три дня. Отказали в удовлетворении претензии, сославшись, что замена матерниской платы это всего лишь устранение дефекта. Хочу попросить письменный отказ. Еще хочу написать претензию, в которой укажу, что мне продан некачественный товар, поэтому, руководствуясь ст. 4, 18, 19, 22, 23 расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги. А также хочу написать, что они вводят в заблуждение покупателя. Подскажите, какой статьей лучше воспользоваться?

Показать полностью
, Наталья, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Не нужно больше претензий. Ваши права уже нарушены тем что продавец лишил Вас права выбора нарушенного права. Обращайтесь в суд. Закон о защите прав потребителей в помощь.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Или формировать новый участок, но тогда в ущерб благоустройству?
Добрый день. Один из жильцов МКД обратился в суд с иском о признании отсутствующим права муниципальной собственности на участок под этим МКД, так как в ЕГРН оно зарегистрировано именно за муниципалитетом. Суд отказал в иске со ссылкой, что истец не доказал что участок сформирован для эксплуатации дома и что его права не нарушены. Участок до строительства МКД принадлежал застройщику на праве собственности, после ввода МКД в эксплуатацию застройщик отказался от права собственности, но Росреестр зарегистрировал право муниципалитета, а не собственников МКД. Участок с 2013 года был сформирован и стоял на кад учете. На момент ввода МКД в эксплуатацию границы были установлены, с тех пор участок эксплуатируется в этих границах. Формировать участок, например, в иных границах и площади нет смысла, так как он полностью используется для эксплуатации МКД и элементов благоустройства (дорожки, дет площадка, озеленение, подъезды). Что в таком случае делать, обжаловать решение и есть ли смысл? Или формировать новый участок, но тогда в ущерб благоустройству?
, вопрос №4967499, Алексей, г. Москва
Что сделала уфнс, они нашли старое заказное извещение за 04
Здравствуйте. Уфнс(налоговая) подала иск (02.02.2026) по задолжности в районный городской суд(завтра процесс), после определения об отмене судебного решения судебным участком и подачей иска в городской районный суд прошло 7.5 месяцев, то ест они нарушили и в 6 месячный период не подали. Сейчас они просят восстановить сроки подачи в связи с незначительным пропуском и то что они пополняют бюджет! Также они не отправили копию иска ответчику, городской районный суд оставил заявление(иск) без движения на этом основании и предложил им исправить. Что сделала уфнс, они нашли старое заказное извещение за 04.09.2025 которое небыло мне вручено и отправлено обратно (без описи вложения) и приложили к иску как шпи заказного письма в котором якобы мне была отправлена копию искового заявления! Прошу подскажите, как доказать вождение в заблуждение суда и подлог со стороны уфнс, а также прошу подскажите что и как правильно указать в ходатайстве которое подам в процессе по поводу пропущенных сроков исковой давности иска от уфнс, возможно есть железный аргумент который не даст суду восстановить срок. Благодарю всех кто поможет советом в данном вопросе
, вопрос №4965161, Алексей, с/п. Архангельское
Статья 12.26.1 сотрудник ГИБДД ввел в заблуждение и под давлением все подписал в пустую бланку потом все они без меня заполняли
Статья 12.26.1 сотрудник ГИБДД ввел в заблуждение и под давлением все подписал в пустую бланку потом все они без меня заполняли
, вопрос №4962270, Зафар, г. Москва
Могу ли я потребовать к возврату эти деньги?
Всем здравствуйте. Подскажите пожалуйста, имею ли я право требовать деньги к возврату в сложившейся ситуации. Приобрела кондиционер для дома в эльдорадо и вместе с ним установку от магазина за 20 тыс руб. При оплате и оформлении услуги было просто озвучено что приедут и установят кондиционер, и что потребуется доплатить 1 тыс из за того что мы за чертой города, тут вопросов нет. Распечатали бланк заявку, что входит в стоимость услуги. Мастера приехали, на месте вытесняется что за снятие стеклопакета надо доплатить еще 2500, и внимание, за бурение стены еще 1500, что наша стена более 50 см. У нас стандартный малоэтажный дом, с обычными стенами. Нигде не указано в выданных документах, что за стены более 50 см взымается плата. В день установки девушка из поддержки сказала что «это на усмотрение мастера, надо доплачивать или нет, мы же не знаем какая у вас стена». По итогу, помимо уплаченных 20 тыс, на месте, без чеков и всего остального я должна была доплатить еще 5 тыс. Я написала магазину претензию с описанием всего произошедшего, на что мне по телефону ответили, что все условия прописаны в документах и на сайте. Но в моих документах нет данных пунктов (про бурение). А то что находится на сайте я как должна понять? Я не подписывала договор что я ознакомлена с условиями. Если бы в магазине мне озвучили что помимо 20, я еще 5 буду доплачивать, я бы наняла других мастеров, у меня ощущение что это намеренное введение в заблуждение и обогащение. Могу ли я потребовать к возврату эти деньги?
, вопрос №4961907, Анастасия, г. Ярославль
Как заставить банк продать мне дом?
Я забронировала в Дом РФ к покупке залоговый дом 5 февраля 2026г, продала видовую квартиру на берегу Волги для покупки этого дома. В итоге меня банк продержал в заблуждении почти 4 месяца. То я ждала договор купли продажи, то менеджер в отпуске. Потом выяснилось, что подвал дома затопило грунтовыми водами, и я вместо 2ух обещанных недель ждала переоценку целый месяц. В итоге через 4 месяца мне заявили, что дом выставляют на аукцион и если мне очень прямо хочется, то так и быть мне пришлют приглашение на торги. При том, что дом с брони я не снимала!!! И от сделки не отказывалась А когда эти торги никто не знает. В итоге дом рушится, плюс из подвала воду никто откачивать не собирается, плюс я осталась и без квартиры и без дома вся переписка с моим менеджером у меня сохранена. Там нет не единого слова, о том , что подписанные мной КП не имею никакой юридической силы. И что , забронированную мной недвижку, могут и дальше продавать. Зато , когда я до н.г. пыталась забронить на свою голову этот несчастный дом, мне говорили- извините, дом забронирован . Я еще почти 2 месяца ждала , пока это так сказать бронь, снимется. И тогда никто аукционов не собирался устраивать. Что делать? Как заставить банк продать мне дом?
, вопрос №4958131, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 12.05.2016