Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если по истечении срока проверки качества смартфона магазин перестанет отвечать?

Здравствуйте. г.Тольятти. Купил дочери смартфон 05.04.2016. Обнаружился дефект-отошло стеко (экран) от корпуса.17.04.2016 обратился в маг. "Билайн" где брал с претензией с просьбой вернуть деньги и что на ремонт не согласен согласно ЗПП. Деньги не отдали. Сказали или сдавай на проверку кач-ва или Вали отселя. Полные оморзки. Пришлось заявлением отдать на пров.кач-ва, притензию приняли под роспись. Все это было 17.04.2016. Вопрос: прошли ли сроки (21 день) рабочий или календарный НЕ ПОНЯТНО. И что делать если по истечении срока проверки будет гробовая тишина со стороны магазина? на 08.05.2016 Тишина. Спасибо за ответ.

Показать полностью

08 мая 2016, 16:53, Николай, г. Самара

вернуть деньги претензия Билайн Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. г.Тольятти. Купил дочери смартфон 05.04.2016. Обнаружился дефект-отошло стеко (экран) от корпуса.17.04.2016 обратился в маг. «Билайн» где брал с претензией с просьбой вернуть деньги и что на ремонт не согласен согласно ЗПП. Деньги не отдали. Сказали или сдавай на проверку кач-ва или Вали отселя. Полные оморзки. Пришлось заявлением отдать на пров.кач-ва, притензию приняли под роспись. Все это было 17.04.2016. Вопрос: прошли ли сроки (21 день) рабочий или календарный НЕ ПОНЯТНО. И что делать если по истечении срока проверки будет гробовая тишина со стороны магазина? на 08.05.2016 Тишина. Спасибо за ответ.
Николай

Добрый день!
Если требование у Вас было возврат денег, то срок возврата — до 10 дней и срок проверки качества в указанный срок входит!

Срок нарушен — у Вас появляется право на неустойку.

10 мая 2016, 05:18

Николай

Клиент, г. Самара

10.03.2016 пришел в магазин узнать судьбу проверки качества. сотрудники маг. сказали, что телефон ещё не поступис с проверки и сделали заявку на возврат денег, но при этом ни какой бумаги не дают. дали только номер заявки на возврат денег. Позвонил по многокан. тел. и назвал номер заявки, где сказали что потребуется 14 дней для принятия решения. (обмен или возврат денег.)??? Мои действия? Спасибо.

10 мая 2016, 12:38

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

экземпляр претензии сотметкой о получении магазином есть?

10 мая 2016, 17:51

Похожие вопросы

Земельное право

Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?

Добрый день! В июне 2016 году приобрела земельный участок. в январе 2026 года к соседу пришел бывший владелец с женой, сказал, что потерял память и показал старые документы о собственности на этот участок, якобы он все еще его. У меня все оформлено через МФЦ, официально. Посмотрела документы, нет согласия супруги на продажу, но есть в договоре пункт 2 ст. 35 семейного кодекса, что "При совершении одним из супругов сделки по распоряжению общим имуществом супругов предполагается, что он действует с согласия другого супруга". В связи с этим вопрос: 10 лет истекают в конце июня 2026 года - срок давности. Но загвоздка в отсутствии согласия супруги. Может ли она сказать, что не знала о продаже и начать отсчет годового срока? Теоретически ей сосед в январе сказал, что участок принадлежит мне, это считается, что срок пошел? И фраза "когда он узнал или должен был узнать о совершении этой сделки" что значит должен был узнать? Теоретически все сделки занесены в реестр, они в открытом доступе. за 10 лет она могла запросить выписку? Они не платили налог, в личном кабинете так же все отражается. Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?

10 февраля, 08:24, вопрос №4852619, Маркова Ирина Валерьевна, г. Томск

1 ответ

Семейное право

Развод что делать если супруг не выходит на контакт

09 февраля, 19:04, вопрос №4852216, Виктория, г. Чебаркуль

2 ответа

Договорное право

Что делать если продал автомобиль в рассрочку, его переставили на себя на учет и спустя время разбились насмерть, выплатив малую часть от суммы

Что делать если продал автомобиль в рассрочку , его переставили на себя на учет и спустя время разбились насмерть , выплатив малую часть от суммы

09 февраля, 12:43, вопрос №4851608, Даниил, г. Москва

1 ответ

Социальное обеспечение

Об этом я узнала о назначении выплаты пенсии по потере кормильца, родственники подали на выплаты, что делать если я не успела подать

отец ребенка ушел на сво и погиб,. об этом я узнала о назначении выплаты пенсии по потере кормильца,родственники подали на выплаты , что делать если я не успела подать

08 февраля, 08:12, вопрос №4850349, виолетта, г. Якутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Что делать если оплатил контрактный двигатель, в итоге не двигателя ни денег, продавец кормит завтраками

Что делать если оплатил контрактный двигатель,в итоге не двигателя ни денег,продавец кормит завтраками

07 февраля, 15:20, вопрос №4849920, Александр, г. Москва

5 ответов