8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли мне отказали по претензии?

Мне оформили кредит на товар в компании Евросеть при первом платеже оператор перечислила деньги в другой банк как-бы ошибочно в чеке совпадает только номер телефона причём выяснилось это все при последнем платеже так как я платила месяцем раньше. В итоге я задержала из за этого один платёж. Мне стали звонить из банка когда я думала что рассчиталась по кредиту. Как мне вернуть деньги. По претензии которую я отдала в Евросеть на оператора с просьбой вернуть деньги мне отказали сославшись на то что оператор при оплате отбивает чек с согласия клиента. Каковы мои шансы вернуть деньги если я подам в суд.

Показать полностью
, Оксана Юрьевна, г. Новокузнецк

Оксана Юрьевна,

Вам необходимо взять копию платежного документа первого платежа.

Из него (или у Евросети) выяснить реквизиты «другого» банка, получателя и назначение платежа.

Далее обратиться в «другой» банк и выяснить статус этого платежа.

Деньги по платежу могли:

— вернуться на счет отправителю (Евросеть), так как реквизиты неверные (нет в базе «другого» банка вашего кредитного договора);

— поступить на вновь открывшийся счет «другого» банка. Некоторые банки могут присвоить деньги себе с таких счетов, если, например, в течение 3 месяцев владелец счета не обращается.

Все запросы нужно делать в письменном виде, заверенные копии оставлять себе. Важным моментом является то, что Вы не могли знать чужие реквизиты. В зависимости о того, какие документы соберете от Евросети и банка можно будет спланировать стратегию в суде.

0
0
0
0
Оксана Юрьевна
Оксана Юрьевна
Клиент, г. Новокузнецк

Здравствуйте. Спасибо вам за ответ . вот только реквизиты и Ф.И.О. ( не мое) у меня есть в чеке этого платежа , т.е получается по факту чек с оплатой не от моего имени кроме номера телефона. И ещё один момент кредит был оформлен на один год, т.к. выяснилось это только по окончанию платежа то времени прошло оеей. А в банке наверно куда поступил платёж (ошибочный) мне никакой информации не дадут потому что паспортные данные не совпадут с Ф.И.О на чеке . спросят докажите что этот чек оплачивали именно вы.

По большому счету даже если пойти по пути банка и признать, что платеж не Ваш, деньги то поступили в суммах равных Вашему ежемесячному платежу. Самое оптимальное направить в банк заказное письмо с уведомлением в котором все подробно расписать… Банк соответственно в ответ на звонки вежливо отправлять в суд, так как все окончательные решения о том, кто кому должен, принимает суд. можете и в бюро кредитных историй письмо аналогичное направить, чтобы у Вас кредитная история осталась чистая.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Правомерно ли мое требование, как думаете?
Здравствуйте! Ситуация следующая: В марет 2023 года мой автомобиль проходил плановое ТО в сервисе официального дилера. Был заменен ремень ГРМ. Сохранился чек, заказ-наряд. Прошло более 2х лет... и случился обрыв ремня ГРМ на ходу. Загнуло клапана в двигателе. Требуется серьезный ремонт. И тут, заглянув в книгу от производителя, вижу, что данный ремень должен меняться 1 раз в 135 тысяч километров независимо от времени, про время в книжке ничего не указано. Тако вот по километражу автомобиль и соответственно ремень ГРМ прошел в 5 раз меньше установленного заводом-изготовителем эксплуатационного ресурса детали! Могу ли направить претензию сервису и потребовать ремонт двигателя за их счет? Данный дефект является существенным недостатком, поскольку его устранение требует несоразмерных расходов и делает эксплуатацию автомобиля невозможной. Узел ГРМ не разбирался, ремень находится на своем посадочном месте под кожухом, автомобиль находится по месту моего проживания и готов к осмотру. Вот примерно что получилось при составлении претензии: ----- В соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда признается в течение установленного срока службы товара (работы), а если срок службы не установлен — в течение десяти лет со дня передачи товара (выполнения работы) потребителю. Согласно п. 6 ст. 19 Закона, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если они обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы потребителем. Преждевременный обрыв ремня ГРМ задолго до окончания его нормативного ресурса в 135 000 км однозначно свидетельствует о скрытом производственном браке установленной сервисом детали либо о скрытом критическом недостатке выполненной работы по её монтажу. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 14, 19, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» ТРЕБУЮ: 1. За счет сил и средств сервиса провести безвозмездный восстановительный ремонт двигателя моего автомобиля, поврежденного в результате обрыва ремня ГРМ, устранив существенные недостатки оказанной услуги и возместив причиненный моему имуществу вред. 2. В случае необходимости проведения технической экспертизы для установления причин обрыва ремня ГРМ, заблаговременно (не менее чем за 3 рабочих дня) уведомить меня о дате, времени и месте её проведения по телефону или заказным письмом, так как я имею законное право присутствовать при её проведении (п. 5 ст. 18 Закона). Ответ на настоящую претензию прошу направить в письменном виде по указанному выше адресу в течение 10 календарных дней с момента получения. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания стоимости ремонта. В данном случае к сумме иска будут добавлены требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг независимого эксперта и юриста, а также судебного штрафа в размере 50% от присужденной суммы на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». ---- Правомерно ли мое требование, как думаете? Заранее благодарю всех экспертов!
, вопрос №4967818, Иоанна, г. Москва
Вопрос правильно ли предъявлена претензия?
У моей знакомой произошло ДТП по вине водителя юридического лица, однако при предъявлении претензии, ответчик сослался на недоказанность ущерба, так как претензия предъявлена не к виновному лицу. Вопрос правильно ли предъявлена претензия? либо же нужно предъявлять претензию к физ лицу. При этом имеется справка с ГИБДД о том, что физическое лицо совершило ДЬП, владеющий автотранспортом юридического лица.
, вопрос №4965484, Содык, г. Москва
Можно ли предъявить претензию салону штор в некачественной ткани?
Клиентка шила на заказ тюль. Появляются растяжки(расходятся нити, но не рвутся) после пальцев когда штору двигает. Со времени эксплуатации штор прошло 2 года. Можно ли предъявить претензию салону штор в некачественной ткани?
, вопрос №4959101, Алена, г. Пятигорск
Правомерно ли это, и должна ли она объяснять происхождение средств у моих родителей?
добрый день, супруга госслужащая, в прошлом году приобрели имущество, часть денежных средств дали мои родители, теперь просят на работе договор дарения, мы его предоставили. Сейчас говорят нужно подтвердить откуда средства у родителей. Правомерно ли это, и должна ли она объяснять происхождение средств у моих родителей?
, вопрос №4957927, Андрей, г. Москва
Правомерно ли решение финансового органа
Бесплатная консультация юриста Клиентам Задать вопрос Подать в суд Заказать документ Решить мою ситуацию Вопросы Наши юристы Частые вопросы О проекте Юристам Блог Стать юристом проекта Партнёрам Партнёрская программа Рекламодателям Мы — ваш онлайн-юрист ️ Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький. Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам. Вопросы Военное право Правомерно ли решение финансового органа об отказе в компенсации расходов? Здравствуйте! Я военнослужащий МО РФ. Находясь в служебной командировке арендовал квартиру подоговору у самозанятого лица. Оплата за проживание подтверждена чеком с QR кодом. Однако финансовый орган отказал в возмещении командировочных расходов на аренду жилья у самозанятого лица ссылаясь на: Приказ МО РФ 727 от 06.12.2019 г. Письмо директора Департамента финансового планирования МО РФ от 27.06.2022 г. номер 180/6/4705. Правомерно ли решение финансового органа
, вопрос №4957644, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 08.05.2016