Здравствуйте! Хотела у Вас проконсультироваться, перечислила предоплату за отдых на карту Сбер Банка, потом мне отзвонились что на желаемый период нет свободных мест и попросили реквизиты, чтобы предоплату вернуть. Они на следующий день деньги вернули, но не всю сумму, а удержали 500 рублей. Больше на связь не выходит. Стоит ли по этому поводу обращаться в полицию? Можно ли их как-то наказать?
Добрый день, Алена!
будет не лишним обращение в полицию, так возможно быстрее вам вернут, если конечно вы не заключали никакого договора.
Относительно, того как вернуть, предлагаю вам направить им письмо претензию с требованием вернуть вам деньги как случайно зачисленные на их счет (если нет никаких договоров), также вы можете обратиться в суд об истребовании ваших денег в порядке статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации о взыскании ваших денег как неосновательное обогащение, а также истребовать проценты за пользование вашими деньгами
