Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли заменить одну вещь из комплекта мебели из-за несоответствия цвета?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, купили тумбу с раковиной в ванную 16.04., принесли домой и оказалось что она кремовая (хотя должна быть белой и в чеке так же написано), в магазине списали это на наше освещение, так как в магазине тоже не кипельно белая, но не настолько. 29.04 покупаем комплект к тумбе-раковине - зеркало, а вот он уже намного белее. И это очень бросается в глаза. Хотелось бы чтобы все-таки мебель для ванной из одной серии и той же модели все-таки одного цвета были. Имеют ли право отказать в замене и как правильно поступить?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, купили тумбу с раковиной в ванную 16.04., принесли домой и оказалось что она кремовая (хотя должна быть белой и в чеке так же написано), в магазине списали это на наше освещение, так как в магазине тоже не кипельно белая, но не настолько. 29.04 покупаем комплект к тумбе-раковине — зеркало, а вот он уже намного белее. И это очень бросается в глаза. Хотелось бы чтобы все-таки мебель для ванной из одной серии и той же модели все-таки одного цвета были. Имеют ли право отказать в замене и как правильно поступить? Кристина
Добрый день! Вам необходимо предъявит продавцу претензию относительно качества товара
Статья 4. Качество товара (работы, услуги) 4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В одной из фирм заказал остекление балкона. После замера, позвонил менеджер и озвучил стоимость. И еще я спросил, смогут-ли они закончить работы за один день, так как у меня собака спит только на балконе и больше спать нигде не желает (балкон застеклен). Ответили что за день справятся. Меня это устроила и поэтому решил заказать работы в этой фирме. При заполнении менеджером бумаг заказа, 15.04.2026 г., была озвучена сумма предоплаты (70%) от полной суммы, (я оплатил даже больше, примерно 75%) и срок установки-с учетом изготовления конструкции остекления на заводе 3 недели обещали остеклить 15.05.2026 г. Правда в бумагах заказа этот не прописано-все было сказано на словах. До 15 мая никаких звонков из фирмы не последовало, хотя должны были позвонить и договорится о дне установки. 15.05.26 позвонил сам. Сказали окна, пришли, 18.05. 26 г. мы вам позвоним и договоримся на какой день. В понедельник позвонили, сказали заболел монтажник , работать некому, позвоним позже и договоримся. Позвонили вво вторник и предложили установку на 22.05. или 26.05. Я согласился на 22.05. Но 21.05 позвонили и сказали , что только завезут конструкцию и что успеют, то и сделают, так как один монтажник все еще болеет. Меня это не устроило, так как я им сразу говорил, что собака в квартире принципиально не спит, и поэтому остеклить надо до ночи, за день. Они опять сказали перезвонят сегодня, но так никаких звонков от них нет сегодня. И я чувствую, что и дальше будут " кормить меня завтраками". Можно-ли что-то сделать в такой ситуации? На руках только номер заказа и чек на предоплату. Спасибо.
, вопрос №4960220, Сергей, г. Асбест
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купили в рязани квартиру с материнским копитал лом, выделили доли. В скопине приобрели вторую квартиру после рождения третьего ребёнка с использованием остатка маткопиталла. В Рязани квартиру решили продать, можно ли в одном соглашении выделить доли для опеки и для банка?
, вопрос №4956823, Анастасия, г. Салават
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
