Купили 6 айфон, оказался восстановленным. Что делать?

купили 6 айфон. Продавец интернет магазин. Получали в пункте выдачи. Дома при внимательном рассмотрении увидели, что отходит стекло. Все в комплекте. Из документов товарный чек накладная и гарантийный талон. Хотим вернуть деньги. Почитали отзывы в интернете, оказывается этот продавец специализируется на продаже бу как новых. При приеме товара с дефектами находят всевозможные дефекты и царапины, либо уменьшают сумму денег к возврату, либо вообще отказывают. Как вернуть свои деньги? Купили вчера. Даже пленку не снимали.
Ольга

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями. Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!