Как оформить претензию на невыполенние условий договора?
Здравствуйте,Моей бабушке пенсионерке устанавливают пластиковые окна( одно окно должно с 2 створками , установили с одной,второе до сих пор не установлено)качество никакой критики не выдерживает,обещали в течении 2 недель, устанавливают уже 2 месяц, ДОГОВОР не заключила , дали ей бумаженцию без печатей и подписей, там только замеры и название фирмы, при обращении к ним кормят завтраками, или хамят, зная наше государство, на бумаге законы красивые, а на деле не работает, куда обращаться?