8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как мне поступить в ситуации неполной комплектации заказа?

Добрый день! Прошу Вас подсказать как мне поступить в ситуации.

1 декабря 2015 г я заказал у фирмы ООО «Двериком» межкомнатные двери. Заключил договор и оплатил 50 т.руб. 50%, затем перед получением дверей я оплатил еще 50% 50 тыс. руб и 5 января 2016 забрал все двери. Двери я получил полностью, только без наличников. Обнаружилось это только после того как мои установщики установили дверей. (по договору поставка 20 рабочих дней). Соответственно на мои просьбы вернуть наличники только обещания. 1 марта я обратился в полицию для привлечения ООО «Двериком» получил отказ(естественно). Сейчас обратился в защиту прав потребителей мне говорят, что я должен написать претензию только потом в суд и неустойка пеня считается только с момента того как я подал претензию и через 10 дней если ответа не поступило я могу составлять исковое заявление на неустойку 1 % с момента написания претензии.

Подскажите пожалуйста с чего мне начать?

Показать полностью
, Сергей, г. Чебоксары
1 декабря 2015 г я заказал у фирмы ООО «Двериком» межкомнатные двери. Заключил договор и оплатил 50 т.руб. 50%, затем перед получением дверей я оплатил еще 50% 50 тыс. руб и 5 января 2016 забрал все двери. Двери я получил полностью, только без наличников. Обнаружилось это только после того как мои установщики установили дверей. (по договору поставка 20 рабочих дней). Соответственно на мои просьбы вернуть наличники только обещания. 1 марта я обратился в полицию для привлечения ООО «Двериком» получил отказ(естественно). Сейчас обратился в защиту прав потребителей мне говорят, что я должен написать претензию только потом в суд и неустойка пеня считается только с момента того как я подал претензию и через 10 дней если ответа не поступило я могу составлять исковое заявление на неустойку 1 % с момента написания претензии. Подскажите пожалуйста с чего мне начать?
Сергей

Добрый день! Начать нужно с оформлении грамотной претензии. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли установить неполный рабочий день маме ребенка-инвалида, если предлагают 0,75 ставки?
Хочу работать неполный рабочий день. На основании того, что я мама ребенка -инвалида. Но мне предлагают 0.75 ставки. Я хочу меньше взять нагрузки? Работаю педагогом дополнительного образования, должность педагог-организатор, и веду кружки. Так же если я работаю неполный рабочий день, я могу оформить выплату, предоставив свой график работы, на основании заявления?
, вопрос №4964655, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право такси блокировать заказы из-за путаницы с машиной?
Здравствуйте, вызывала такси и получилось так что случайно перепутали машины и уехали на другом. Долг позже оплатила, когда поняла что произошла путаница. После этого такси не берет с моего номера и на мой адрес предварительные заказы. Объясняя тем, что после того случая на моем номере стоит "пометка". Имеет ли право такси в таком случае не брать от меня предварительный заказ. И как я могу повлиять на эту ситуацию в свою пользу, с чего начать?
, вопрос №4964230, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если фирма затягивает сроки установки остекления балкона?
В одной из фирм заказал остекление балкона. После замера, позвонил менеджер и озвучил стоимость. И еще я спросил, смогут-ли они закончить работы за один день, так как у меня собака спит только на балконе и больше спать нигде не желает (балкон застеклен). Ответили что за день справятся. Меня это устроила и поэтому решил заказать работы в этой фирме. При заполнении менеджером бумаг заказа, 15.04.2026 г., была озвучена сумма предоплаты (70%) от полной суммы, (я оплатил даже больше, примерно 75%) и срок установки-с учетом изготовления конструкции остекления на заводе 3 недели обещали остеклить 15.05.2026 г. Правда в бумагах заказа этот не прописано-все было сказано на словах. До 15 мая никаких звонков из фирмы не последовало, хотя должны были позвонить и договорится о дне установки. 15.05.26 позвонил сам. Сказали окна, пришли, 18.05. 26 г. мы вам позвоним и договоримся на какой день. В понедельник позвонили, сказали заболел монтажник , работать некому, позвоним позже и договоримся. Позвонили вво вторник и предложили установку на 22.05. или 26.05. Я согласился на 22.05. Но 21.05 позвонили и сказали , что только завезут конструкцию и что успеют, то и сделают, так как один монтажник все еще болеет. Меня это не устроило, так как я им сразу говорил, что собака в квартире принципиально не спит, и поэтому остеклить надо до ночи, за день. Они опять сказали перезвонят сегодня, но так никаких звонков от них нет сегодня. И я чувствую, что и дальше будут " кормить меня завтраками". Можно-ли что-то сделать в такой ситуации? На руках только номер заказа и чек на предоплату. Спасибо.
, вопрос №4960220, Сергей, г. Асбест

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить штраф курьера за невручение заказа через суд?
Работаю курьером на авто, 18 мая доставлял заказ по адресу, приехал, был указан адрес, этаж. квартира, зашел в здание, поднялся на этаж, подошел к квартире(как я понял это отель, поэтому больше подходит номер комнаты), передал заказ женщине. (Заказ был с супермаркета). В этот же день мне позвонила поддержка, я был на заказе и говорит доставили ли вы заказ, я им объяснил тоже самое, поднялся, передал, уехал. Через время 22 мая приходит на мой яндекс про -3000 с пометкой вы не вручили заказ получателю. Считаб это беспределом, т.к у меня есть свидетель с кем я развозил заказы, как в выхожу с пакетом и без пакета, не помню есть лм камеры видеонаблюдения в здании, но думаю что есть, на которых так же видно как зашел с пакетом, вышел без него Можно ли обратиться в суд с этим намерением, или будет недостаточно доказательств? Т.к считаю что клиент дезинформировал поддержку и занялся мошеннической схемой
, вопрос №4959995, Родион, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как учителю действовать при сборе подписей за смену классного руководителя без ведома большинства родителей?
Завуч сказала родительнице написать заявление о смене классного руководителя, подписали 3 человека, конфликтов не было, остальные 18 человек были даже не в курсе этого заявления, когда узнали были против смены учителя. Как поступить учителю в этой ситуации, правильно ли поступила завуч?
, вопрос №4958989, Наталья, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.04.2016