8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли вернуть товар, если я им не пользовалась?

Здравствуйте, имею ли я право вернуть в магазин щипцы-гофре, если они не были в пользовании. После покупки обнаружила, что нет подходящей насадки, в которой нуждалась.

, Светлана, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер. Да, имеете право.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо) А щипцы-гофре не относятся к тому списку товара, которые не подлежат возврату?

Нет, не относятся) Если что, пусть они докажут обратное.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги, проигранные в онлайн-казино?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги проигранные в онлайн казино, есть ли здесь специалист имеющий опыт в таких делах?и кто возврошял, если такие были
, вопрос №5002740, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как обязать продавца доставить товар при просрочке доставки из-за рубежа?
В ноябре 2025 заказал товар (видеокарта) у ИП с доставкой из-за рубежа. Заключили договор. Срок доставки - конец января 2026. По словам продавца - товар застрял на какой-то таможне. Просрочка доставки - более 150 дней, что больше максимума неустойки (0,1%/день, не более 15%). С момента покупки товар очень сильно подорожал (минимум на 60%, неустойка не компенсирует разницу). Продавец все еще публикует объявления о доставки аналогичных моделей товара из-за рубежа. Средства + неустойку он готов вернуть, но мне нужен именно товар. Допустима не именно та модель, но аналогичная. Как обязать продавца предоставить товар? Возможно ли вообще это, при доставке из-за рубежа?
, вопрос №4994649, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть автомобиль в автосалон спустя 2 дня после покупки из-за разницы в цене?
Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Мой отец 67 лет приобрел новый авто Лада Гранта 2026 года комплектации Стандарт плюс в автосалоне. Стоимость в договоре купли-продажи 1340000. Без учета дополнительных услуг. Но при обращении в автосалон, стоимость по словам менеджера составляет 850000. Возможно ли вернуть автомобиль автосалону? Прошло 2 дня с момента покупки
, вопрос №4992749, Анна, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как легализоваться в РФ гражданке РБ с задолженностью по алиментам?
Здравствуйте. Такая вот сложная ситуация у моей знакомой: Она гражданка РБ, лишина родительских прав. Лишила ее тётя, которая ее растила забрав из детского дома. Оплачивала алименты работая на предприятии куда трудоустроила милиция. При этом, у нее вырос огромный долг из-за низкой зарплаты т.е ей нужно было платить 70% (50% на ребенка и 20% на долг). 8 лет она просила ее трудоустроить на другую работу. Ответ был один: ищи сама! Она уехала в Москву, на предприятии где она работала были прогулы. По приезду домой она нашла работу у частника, где оплачивала 70% алиментов сама. После удерживали из зарплаты т.к она сообщила свое место работы. На то предприятие так и не вернулась. Состоялся суд (уклоненте оплаты алиментов 3 меняца в течении года) присудили 280 часов общественных работ. Отработала и уехала в РФ т.к началось преследование от огранов внутренних дел, угрозы колонией предварительного заключения, оплата штрафов за прогулы. Смысл возвращать человека туда, где его выживали, плюсом долг рос только? Ее топили в переносном смысле слова. Не чувствовала она себя там в безопастности. Поэтому уехала чтобы наконец-то жить спокойно. Но, говорит, что спокойно она все равно не живет т.к остерегается того, что ее найдут и департируют на родину. Завели ли на нее повторное уголовное дело или подали в розыск она не знает. Поскажите пожалуйста как ей быть в этой ситуации? Она хороший человек. Она не похожа на обязанных лиц и возможно поэтому ее топят. 10 лет она живет в страшном напряжении. Как бы не сделала с собой ничего. У нее никого нет. Мне очень хочется ей помочь, но я не знаю как. Не была в подобной ситуации. Как ей жить легально в РФ, при этом чтоб ее не возможно было вернуть на родину? Не поверю, что ничего нельзя с этим сделать. Помогите нам пожалуйста!
, вопрос №4989947, Пользователь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли условие о невозврате денег в договоре с пансионатом после смерти постояльца?
Здравствуйте. Определила бабушку в частный пансионат,спустя 4 дня ее забрали в больницу. Спустя 3 дня она умерла. В договоре с пансионатом указано, что денежные средства невозвратные. Законно ли это? Возможно ли вернуть хоть какую то часть денег?
, вопрос №4989735, Татьяна, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.04.2016