Можно ли вернуть товар по истечении 14 дней?
Добрый день. Мною были куплены запчасти в интернет магазине-Экзист-.
Дата заказа и оплаты 9.02.2016г ,но получил на руки запчасти только 22.03.2016г.Заказ проводится через "личный кабинет" посредством ознакомления с электронными каталогами. В "личном кабинете" есть информация о моём автомобиле(модель,двигатель,VIN)
До того как оплатить запчасти у магазина есть услуга "проверка менеджером" который сверяет правильность подбора запчастей для моего автомобиля. Менеджер проверил,я оплатил.
Но одна запчасть пришла не та.По техническим характеристикам она не подходит на мой двигатель.Это коленвал,стоимость его более 8000р.
Машина находится на ремонте за 150 км. от города. Выяснить сразу несоответствие не было возможности. Вопрос в следующем:-имею-ли я право на возврат(обмен)запчасти,в магазине мне отказали при устном обращении,сославшись на сроки возврата(прошло более двух недель) с момента выдачи.