8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть товар в магазин, если нет чека?

Здравствуйте, неделю назад был куплен рюкзак, в течение недели он успел разойтись по швам.Оторвалась лямка.Хотя ничего тяжелого в нем не носили.Возможно ли вернуть его в магазин, если чека нет?Есть свидетель и смс от сбербанка о том, что в этом магазине была совершена покупка.Спасибо.

, Эльвира, г. Барнаул
Как вернуть товар в магазин, если нет чека? Здравствуйте, неделю назад был куплен рюкзак, в течение недели он успел разойтись по швам.Оторвалась лямка.Хотя ничего тяжелого в нем не носили.Возможно ли вернуть его в магазин, если чека нет? Есть свидетель и смс от сбербанка о том, что в этом магазине была совершена покупка.Спасибо.
Эльвира

Добрый день!

Да, отсутствие чека не является препятствием для обращения к продавцу. Вы можете ссылаться на свидетельские показания.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Вернут ли деньги за билет, купленный на сайте РЖД, при возврате через 4 часа?
Я купила на сайте РЖД 2 билета на 23 августа и через 4 часа отменила покупку. Мне вернут оплату полностью или нет? Мне 77 лет и я переживаю. Спасибо за ответ.
, вопрос №4963672, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как делать поехать мне в роосию а если нет в розыске дают
Здравствуйте, 3 года назад у меня был кража 20тыс и мне дали штраф 30 тыс я возместила ущерб . Щас у меня 15 тыс кража но меня в Россий нет , место где был милиция поехал по адресу но там меня не был они связывались со мной сказали что я не в розыске но дела в милиции и лучше приехать возместить ущерб написать подписать , потом уже вам преглосит следователь. Но я боюсь если пойду сразу не могут посодить мне скажите пожалуйста.как делать поехать мне в роосию а если нет в розыске дают .
, вопрос №4960838, Женя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если покупатель требует возврат товара с механическим повреждением и посторонним предметом?
Здравствуйте! У нас такая ситуация:наш магазин продал стиральную машину активаторного типа покупателю. Спустя неделю покупатель пришел в магазин и говорит,что на баку стиралки вмятина (хотя таковой не было) плюс ко всему говорит,что к стирке не имеет претензий.Всё якобы старается отлично! Получается ,человек видя якобы брак,начал стирать. Покупатель захотела вернуть товар,запросив сумму по чеку и за моральный вред. Ей отказали. Она принесла вторую претензию,но указала.что стиралка не работает.Мы провели экспертизу в сервисном центре.есть акт причины поломки:в патрубке слива воды обнаружен посторонний предмет (нижнее белье). Устранили. Теперь она говорит,что это не ее предмет.Подала на суд.
, вопрос №4960239, Елена, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней
Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов. Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.
, вопрос №4959501, Вадим, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли взимать плату за водоотведение, если нет центральной канализации и, соответственно, договора на водоотведение?
Здравствуйте! Проживаю в г. Анжеро-Судженске Кемеровской области в частном доме. С ресурсоснабжающей организацией ООО "Чистая вода" (Забор и очистка воды для питьевых и промышленных нужд) есть договор холодного водоснабжения. Центральной канализации в доме нет. В текущем году в нашем городе собственникам частных домов, имеющих только холодное водоснабжение, стали приходить квитанции от этой организации, в которых включено водоотведение (канализация), а ее - центральной канализации, нет. Вопрос. Правомерно ли взимать плату за водоотведение, если нет центральной канализации и ,соответственно, договора на водоотведение? Некоторым собственникам говорят о том, что если они принесут договор с какой-нибудь организацией, занимающейся вывозом отходов (чистка выгребных ям, септиков и тд.), то брать плату не будут.
, вопрос №4958868, Наталья, г. Анжеро-Судженск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.04.2016