Сделала заказ в интернет-магазине и обнаружила, что заказ не соответствует ни по цвету, ни по модели
Здравствуйте!
Сделала заказ в интернет-магазине.Сайт описан как официальный представитель марки,обмен и возврат существуют. Пришла посылка,оплатила на почте и вскрыв обнаружила,что заказ не соответствует ни по цвету,ни по модели.К тому же это подделка бренда.Позвонила по горячей линии для возврата.Ответили,что рассмотрят в течении 10 дней и решат делать возврат или нет..Какие есть статьи,по которым я могу потребовать возврата денег и как обезопасить себя,если я отправлю им назад посылку,а деньги так и не вернут? сайт заказа:http://max-kross.ru/