Сдал ноутбук по гарантии, привезли обратно обновив ПО, сдавал товар через магазин,
По приезду сказали что просто обновили ПО, далее узнаю что его даже не отправили в АСЦ и нет заключения АСЦ о выполненых работах , так же нету наклейки с регистрационным номером о том что он был в асц! товар заберать не стал пока что. Возможно ли как то написать притензию и вернуть ДС за ноутбук! АСЦ обращаться не хочу
Добрый день!
В соответствии с пунктом 6 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924 ноутбук относится к технически сложным товарам.
В силу п.4 ст.503 ГК РФ, п.1 ст.18, п.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей»
при продаже товара ненадлежащего качества покупатель (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата
уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем
недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней
со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные
требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Данные требования потребитель вправе предъявить продавцу или уполномоченному
индивидуальному предпринимателю, если недостатки товара обнаружены в течение
гарантийного срока или срока годности.
Таким образом, Вы вправе отказаться от исполнения договора потребовать возврата уплаченной за товар суммы в установленный законом срок путем подготовки и направления претензии продавцу. В случае отклонения претензии – обращайтесь в суд.
