456 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

456 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Правы ли они в своем отказе ремонта телефона?

Добрый день.Купил телефон в салоне Мегафон.18.11.15. Во время использования разболталось гнездо зарядки и провод зарядного устройства стал вылитать.Отнес на ремонт по гарантии 03.04.16 в ней мне отказали т.к. мой телефон был рутирован. Но програмное обеспечение никак не влияет на гнездо зарядки. Правы ли они?

19 Апреля 2016, 13:41, вопрос №1225840
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Алексей
10661
ответ
3556
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 10661ответ
  • 3556отзывов
Добрый день.Купил телефон в салоне Мегафон.18.11.15. Во время использования разболталось гнездо зарядки и провод зарядного устройства стал вылитать.Отнес на ремонт по гарантии 03.04.16 в ней мне отказали т.к. мой телефон был рутирован. Но програмное обеспечение никак не влияет на гнездо зарядки. Правы ли они?
Ильдар

Добрый день! Да, правильно. Отказать Вам могут только в случае:

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
20 Апреля 2016, 08:30
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.