Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В какие сроки должен быть произведен гарантийный ремонт?
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,я сдала часы на проверку качества 16.03.16,до сих пор обратно ни часы,ни возврат денег произведен не был. По информации от магазина-была заменена батарейка и они будут возвращены в салон. В статье 20 закона о защите прав потребителя прописано,что срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.Но нигде в претензии не прописано,что срок 45 дней. Могу ли я требовать возврата денег?Минимальный срок ремонта в случае замены батарейки может превышать 1 месяц?спасибо за внимание
, Зульфия, г. Нижний Новгород
Алексей Саченков
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я сдала часы на проверку качества 16.03.16, до сих пор обратно ни часы, ни возврат денег произведен не был. По информации от магазина-была заменена батарейка и они будут возвращены в салон. В статье 20 закона о защите прав потребителя прописано, что срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.Но нигде в претензии не прописано, что срок 45 дней. Могу ли я требовать возврата денег? Минимальный срок ремонта в случае замены батарейки может превышать 1 месяц? спасибо за внимание
Зульфия
Добрый день! Да срок 45 дней, оснований требовать возврат у ВАс нет!