8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
300 ₽
Вопрос решен

Тачскрин планшета треснул через 5 дней после замены

Добрый день. Сдал в не гарантийный ремонт планшет по причине разбитого тачскрина. Планшет работал с разбитым тачскрином, просто трещины мешали обзору. Сделали быстро, дали гарантию 3 месяца.

Однако, через 5 дней появилась трещина.

По моему мнению, трещина исходит из места дополнительной подклейки такчскрина из-за перенапряжений, т.к. на момент выдачи планшета в этом месте уже новый "тач" отходил от корпуса, образуя зазор. По моему устному требованию, в течении 30 минут, этот недостаток устранили, а на месте зазора появились следы клея. Сертификата и гарантии на сам тачскрин, как изделие, не предоставлялось.

Понимаю, что не доказуемо, ломал ли я тачскрин после ремонта умышленно или присутствует брак при выполнении ремонтных работ. Все же обидно...

Теперь, по телефону, производитель работ, как бы сочувствуя мне, предложил снова заменить тачскрин, со скидкой на работы 70 %, но стоимость нового тачскрина предложил оплатить мне.

Производитель ремонта считает, что его трехмесячная гарантия распространяется исключительно на работоспособность тачскрина, а он работает. А вот трещина - это следствие неправильной эксплуатации. Поэтому купить "тач" придется снова, ну а на работу скидка, так сказать.

Я же считаю, что на лицо нарушение технологии ремонта.

Есть ли смысл топать ногами и требовать устранения недостатка ремонта полностью за счет производителя работ? Если есть, то с чего начать?

Показать полностью
, Александр, г. Новокуйбышевск

Здравствуйте, согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

1)безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
2)соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
3)безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
4)возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Напишите претензию в двух экземплярах с изложением одного из требований, если в удовлетворении требования по претензии откажут, то обращайтесь в суд с исковым заявлением, аналогичным по содержанию.
Потребитель вправе предъявлять требования, с
вязанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Напишите письменную претензию в двух экземплярах, укажите в ней, что ремонт был выполнен некачественно, что повлекло за собой образование трещены, сошлитесь на ст. 29 ЗоЗПП, вручите претензию под роспись. В случае отказа устранить неисправность, вы можете обратиться в органы по защите прав потребителей, либо суд.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Александр, добрый день! Для ответа на вопрос о том, является ли состояние планшета следствием нарушения технологии проведения ремонта нужно проводить экспертизу и уже на основании заключения экспертизы либо предъявлять требования об устранении недостатков либо согласится на предложенные условия если экспертиза не выявит некачественного ремонта

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
В те дни, когда ставят дежурство по школе ( а их, получается 5-6, так как 2 с классом и по своему графику учителя
Здравствуйте. Работаю в школе. Пенсионер Нагрузка 64 часа, 2 классных руководства, соответственно уроков в течении дня много. В школе есть перемены по 15 и 5 минут. В те дни, когда ставят дежурство по школе ( а их, получается 5-6, так как 2 с классом и по своему графику учителя, + заболели другие учителя), некогда не то, чтобы в столовой поесть, просто немного передохнуть после классов. И так со многими учителями. + меня интересует эта ситуация, как председателя профкома
, вопрос №4859135, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Как вернуть денежные средства, списанные по уже погашенным долгам и при наличии рассрочки?
Добрый день. Прошу дать правовую оценку моей ситуации и определить порядок возврата незаконно списанных денежных средств. 1. Исходные обстоятельства На моем банковском счёте в ПАО «Сбербанк России» числились четыре ареста, наложенные на основании судебных приказов. Из них: • по нескольким задолженность была полностью погашена ранее; • по одному обязательству (взносы на капитальный ремонт) между мной и взыскателем заключено соглашение о рассрочке исполнения, которое я добросовестно исполняла. Несмотря на это, аресты продолжали числиться в Сбербанк Онлайн. ⸻ 2. Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме. Списание произошло: 1. По делу о взыскании задолженности по капитальному ремонту — несмотря на действующее соглашение о рассрочке; — взыскана вся оставшаяся сумма единовременно; — в результате долг отображается как «исполнен». 2. По делу ПАО «Пермэнергосбыт» — при том, что задолженность по данному обязательству ранее была погашена. ⸻ 3. Обращение в суд Аресты были наложены непосредственно судом (что подтверждено документами). После списания денежных средств я подала в суд заявления о снятии арестов и приложила: • подтверждение списания, • соглашение о рассрочке, • иные подтверждающие документы. Аресты были сняты на следующий день после обращения. Однако денежные средства, списанные ранее, возвращены не были. ⸻ 4. Текущая ситуация В настоящее время: • аресты сняты; • долг по капитальному ремонту закрыт принудительно (в полном объёме); • по Пермэнерго взысканы средства при отсутствии задолженности; • денежные средства мне не возвращены.
, вопрос №4859117, Мария, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме
Добрый день. Прошу дать правовую оценку моей ситуации и определить порядок возврата незаконно списанных денежных средств. 1. Исходные обстоятельства На моем банковском счёте в ПАО «Сбербанк России» числились четыре ареста, наложенные на основании судебных приказов. Из них: • по нескольким задолженность была полностью погашена ранее; • по одному обязательству (взносы на капитальный ремонт) между мной и взыскателем заключено соглашение о рассрочке исполнения, которое я добросовестно исполняла. Несмотря на это, аресты продолжали числиться в Сбербанк Онлайн. ⸻ 2. Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме. Списание произошло: 1. По делу о взыскании задолженности по капитальному ремонту — несмотря на действующее соглашение о рассрочке; — взыскана вся оставшаяся сумма единовременно; — в результате долг отображается как «исполнен». 2. По делу ПАО «Пермэнергосбыт» — при том, что задолженность по данному обязательству ранее была погашена. ⸻ 3. Обращение в суд Аресты были наложены непосредственно судом (что подтверждено документами). После списания денежных средств я подала в суд заявления о снятии арестов и приложила: • подтверждение списания, • соглашение о рассрочке, • иные подтверждающие документы. Аресты были сняты на следующий день после обращения. Однако денежные средства, списанные ранее, возвращены не были. ⸻ 4. Текущая ситуация В настоящее время: • аресты сняты; • долг по капитальному ремонту закрыт принудительно (в полном объёме); • по Пермэнерго взысканы средства при отсутствии задолженности; • денежные средства мне не возвращены.
, вопрос №4859118, Мария, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Получил тяжелое ранение, лишился одного глаза, во втором меожественные осколки, нет нескольких пальцев как
Здравствуйте. Я участник СВО, Шторм(В), принимал участие в боевыз действиях в районе н.п. Белогоровка.(ЛНР). Получил тяжелое ранение,лишился одного глаза,во втором меожественные осколки,нет нескольких пальцев как на правой( указательный,часть большого,часть среднего),на левой ( мизинец), острота зрения очтавшегося глаза - (+12'5) после замены хрусталика: (-2), Награжден Орденом Мужества. Захожу нв ВВК. Какой ожидвть по Вашему мнению результат по прохождению ВВК, а именно какую категорию годности.
, вопрос №4859161, Роман, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Теперь уже конечно подписал ТД, отработал 5 дней, собираюсь уходить?
Я написал заявление на то чтобы меня приняли на работу, документы скидывал через мессенджер, но ничего не подписывал. Пришел на первый рабочий день, работа не понравилась от слова совсем. Говорю что не хотел бы подписывать трудовой договор, они сказали что уже все оформили и запись в любом случае будет. Правильно ли со стороны закона что они не дали мне даже 1 дня и уже оформили меня в первый же день. Законно ли это? Если это не законно, то как можно избежать записи в трудовой, или уже никак? теперь уже конечно подписал ТД, отработал 5 дней, собираюсь уходить?
, вопрос №4859079, Алик, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.04.2016