Возможна ли замена через полтора года после покупки?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я 1, 5 года назад поставила межкомнатную дверь. Гарантия 1 год, но месяц назад я заметила, что облицовка пошла волнами и пузырями. Явно не эксплутационный момент, а заводской брак, с этой фирмы я ставила еще 3 такие же двери, но с ними все впорядке, хотя стоят 2 года. В компании ответили, что ремонт (замена) только за счет покупателя (мой). Возможно ли мне добиться бесплатной замены? Спасибо.

18 апреля 2016, 08:55, Настя, г. Челябинск

Людмила Абаполова

Юрист, г. Орск

Эксперт

Уважаемая Настя!

В компании ответили, что ремонт (замена) только за счет покупателя (мой).
Настя

Не стоит им верить. Замена товара ненадлежащего качества всегда производится за счёт продавца (изготовителя).

Возможно ли мне добиться бесплатной замены?
Настя

Обратитесь в компанию с письменной претензией, в которой опишите все выявленные недостатки (копию претензии с отметкой о вручении оставьте у себя). Дайте срок для добровольного удовлетворения претензии. При неполучении ответа или в случае отказа — обращайтесь в суд.

Но для суда нужно будет сделать экспертизу для выявления причин проявившихся недостатков: брак или нарушение правил эксплуатации.

18 апреля 2016, 09:17

Настя

Клиент, г. Челябинск

Большое спасибо

18 апреля 2016, 09:22

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Положена ли единовременная выплата за подписание контракта при службе полтора года?

Я с Псковской области мне до сих пор не выплотили за подписание контракта. Служу уже полтора года и новый контракт не предлогали. Положена мне ещё выплата единовременная

27 мая, 22:07, вопрос №4965445, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте я мобилизованный находился в соч полтора года получу ли я зарплату за тот период что отсутствовал?

Здравствуйте я мобилизованный находился в соч полтора года получу ли я зарплату за тот период что отсутствовал??? И сколько будет моя зарплата в месяц если я мобилизованный!?

26 мая, 14:07, вопрос №4963629, Сергей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Какая выплата положена по уходу за ребенком до полутора лет в организации ОАО РЖД ТБ

25 мая, 08:04, вопрос №4962354, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли вернуть проданную полтора года назад машину без документов?

Продал машину полтора года назад, с учета снять не смог так наложены ограничения на регистрационные действия, машина пошла по другим хозяинам, с ними договор продажи я не подписывал, расписку о получении денег не подписывал Машина стоит 500 тысяч, изначально говорилось что продается без документов, продалась она за 90 тысяч, могу ли я вернуть ее?

23 мая, 15:55, вопрос №4961131, Егор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Возможен ли раздел 4-комнатной квартиры при разводе родителей?

Здравствуйте. В 4-х комнатной квартире 89 кв.м. проживают 4 человека: мать, отец, сын 21 год, сын 13 лет. Доли: Отец 1/4, дети по 1/16 каждый, мать остальное. Произошел развод. Сын 13 лет остается с матерью. Возможен ли раздел имущества напополам (сын 21 год и отец в 1комнатную и мать и сын 13 лет в однокомнатную), так как мать утверждвет что ухудшаются жилищные условия ребенка?

22 мая, 14:05, вопрос №4960161, Алексей, г. Тольятти

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.